İzinim Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Faturadaki 279 TL Ücretin İptali Talebi

25 Şubat 2026 tarihinde kullandığım, eşimin adına kayıtlı olan Türk Telekom faturalı mobil hattıma, isteğim ve onayım dışında “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı...” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda, her ay 279 TL karşılığında otomatik olarak yenilenecek bir abonelik başlatıldığı ve iptal için “iptal Veedz” yazıp 3699’a göndermem gerektiği yazıyordu. Ben de mesajı alır almaz, belirtilen talimat doğrultusunda “iptal Veedz” yazarak 3699’a iptal SMS’i gönderdim.

Buna rağmen, fatura kesim tarihi 9 Mart olan faturamda 279 TL tutarındaki ücretin yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, bilgim ve rızam olmadan başlatılan bir servisin ücretinin tarafıma yansıtılmasını hem hukuka hem de Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum. Üstelik hattı kullanan kişi ben olmama rağmen hattın eşimin üzerine kayıtlı olması da bu durumu daha sorunlu hale getirmektedir.

İsteğim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 279 TL’nin silinerek tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum. SMS ve fatura kayıtları tarafımda mevcuttur, istenmesi halinde ilgili birimlere sunabilirim.