Bilgim Dışında Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Yüksek SMS Ücretleri Mağduriyeti

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Veedz” isimli bir servise abonelik başlatıldı. Abonelikle ilgili SMS geldikten hemen sonra, iptal işlemi için 3699’a “iptal Veedz” yazarak SMS gönderdim. Ancak, hem bana gönderilen bilgilendirme SMS’leri hem de iptal için gönderdiğim SMS nedeniyle faturama toplamda 99,58 TL, 59,75 TL ve 36,77 TL olmak üzere üç ayrı ücret yansıtıldı.

Tüm bu ücretlendirmeler, 3699 numarası üzerinden gerçekleşti ve faturamda da bu şekilde görünüyor. Abonelik tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, bilgim dışında başlatılan bir servis ve iptal işlemi için bu kadar yüksek SMS ücretleri alınmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom online uygulaması üzerinden de konuyla ilgili şikayetimi ilettim ve durumun bilgim dışında gerçekleştiğini belirttim.

Bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.