to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, kendi onayım olmamasına rağmen, tarifem bittikten sonra otomatik olarak yenilenmiş. Ben üzerime herhangi bir aktif abonelik olmadığını öğrendikten sonra, aynı adreste başka bir kişinin üzerine yeniden Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım. Şu an aynı evde iki farklı Türk Telekom internet aboneliği görünmesi hem mantıksız hem de benim için mağduriyet oluşturuyor.
Kullanmadığım bir internet hattı için hem fatura hem de cayma bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Dün tarafıma gelen faturayla durumdan haberdar oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sistemde onay vermişim gibi göründüğü ve bu nedenle işlem yapamayacakları söylendi. Oysa ben böyle bir yenilemeye hiçbir şekilde onay vermedim.
Onay vermediğim halde yenilenen bu aboneliğin geriye dönük olarak kapatılmasını, bu abonelik üzerinden çıkarılan tüm faturaların ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aynı adreste iki ayrı abonelik açılmasının nasıl mümkün olduğunun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 2024 yılında başlattım ve sözleşmemin 7 Ocak 2026 tarihinde biteceğini biliyordum. 6 Ocak 2026 tarihinde aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin 25 Aralık 2025 tarihinde benim onayım ve bilgim olmadan yenilendiğini öğrendim. ...
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Faturam yüksek geldi, taahhüdümün bittiğini düşünerek online işlemlerden yeni bir paket satın aldım. Kurulum ve paket bilgilendirmesi için arandım. Eski paketimden herhangi bir ücret veya cayma bedeli olup olmadığını sorduğumda, paketimin süresinin dolduğu v...
Türk Telekom evde internet hizmetinde aynı adrese iki farklı abonelik açılmış. Fiber 50 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce yeni bir kurulum yapıldı ve ben de mevcut paketim yükseltildiği için eski aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Ancak adresime iki farklı fatura kesildi ve fazla...
Türk Telekom evde internet aboneliğim yarın bitiyor. Bugün saat 10.00 civarında online işlemler üzerinden aboneliğimi incelerken yanlışlıkla yeni bir taahhüt onayı verdim. Herhangi bir bilinçli onayım olmadan bu işlem gerçekleştiği için hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede durumu a...
27.12.2025 tarihinde Türk Telekom’u evde internet nakil işlemi için aradım. Mevcut, aktif olarak kullandığım aboneliğimin yeni adresime taşınmasını talep etmeme rağmen, herhangi bir imza almadan üzerime yeni bir abonelik açılmış. Evimde hâlihazırda kullandığım aboneliğe ek olarak, benden habersiz şe...
Yorumlar