İzin Almadan ADSL Kesilmesi Ve Çifte Ücret Talebi

Millenicom üzerinden aldığım ADSL internet hizmetim, bilgim ve isteğim dışında Türk Telekom ekiplerinin müdahalesiyle kesileceği söylenerek mağdur edildim. Türk Telekom arıza ekibi eve geldiğinde, internetimin kesileceğini ve fiber olacağını söyledi. Ancak ben Millenicom ile yaptığım görüşmede, bulunduğum ilçede bana fiber portu olmadığı, bu nedenle sadece ADSL alabileceğim bilgisi verilmişti ve bu bilgiye güvenerek iki ay önce yeni bir ADSL taahhüdü verdim.

Şu an ise aldığım ADSL hizmeti kesilmek isteniyor, fiyat farkı nedeniyle ödeyeceğim bedel neredeyse iki katına çıkacak ve Millenicom, iptal durumunda benden taahhüt bedeli talep edeceğini belirtiyor. Ben talep etmeden, onay vermeden, haberim dışında böyle bir değişiklik yapılması, haber alma ve haberleşme özgürlüğüme açıkça aykırıdır. Kullanmakta olduğum internet hizmetinin bu şekilde kesilmesi ve tarafıma doğru, eksiksiz ve zamanında bilgi verilmemesi nedeniyle anayasal düzeyde güvence altına alınan haber alma ve haberleşme özgürlüğümün ihlal edildiğini düşünüyorum.

Ben, hiçbir şekilde kendi isteğim ve onayım olmadan başlatılan bu süreçte ortaya çıkacak taahhüt bedelinin ve ek bağlantı/altyapı ücretlerinin tarafıma yansıtılmamasını, Millenicom ile yaptığım mevcut ADSL taahhüdümün koşullarının aynen korunmasını ve Türk Telekom’un neden olduğu bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Taahhüt iptal bedelinin Türk Telekom tarafından karşılanmasını, tarafımdan hiçbir cezai bedel talep edilmemesini istiyorum.