to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 gün önce Millenicom üzerinden 16 Mbps hızında yeni internet aboneliği başlattım. Abonelik esnasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ses kayıtlarında da mevcut olmak üzere, bana "Bizim ekipler gelip sinyal verecek, siz sadece modeme şifre girip kullanmaya başlayacaksınız" denildiği için onay verdim.
Dün modemim elime ulaştı ve aşağıdan Türk Telekom ekibi gelip bağlantıyı yaptı, ancak herhangi bir sinyal vermeden ayrıldılar. Bu yüzden modemi bağlamama rağmen internete erişemedim ve arıza kaydı oluşturdum. Bugün gelen ekip ise sadece modemin arkasındaki fişin yerini değiştirip hiçbir ek işlem yapmadan ayrıldı.
Buna rağmen tarafıma SMS ile 750 TL tutarında bir bedelin, tesisatta sorun var denilerek bir sonraki faturama yansıtılacağı bildirildi. Yapılan işlem sadece kablo/fiş yerini değiştirmekten ibaret olmasına rağmen, bu şekilde yüksek bir ücret çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Abonelik onayı öncesi verilen bilgilendirme ile şu anda yansıtılmak istenen ücret birbiriyle örtüşmemektedir. Ses kayıtlarımda da bu konuşmalar mevcutken, benden alınmak istenen 750 TL’lik ek faturanın iptal edilmesini ve bu haksız ücretlendirmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Millenicom ev internetine başvuru yaptım. Türk Telekom ekipleri eve gelip kurulum yaptılar. Evden ayrıldıktan on beş dakika sonra internet kesildi, düzelmesini bekledim ama düzelmedi. Millenicom müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, kayıt oluşturdular. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri tekra...
16.07.2025 saat 13.40'ta internetin 1 gün boyunca olmaması nedeniyle Millenicom anlaşmalı olduğu için evime Türk Telekom'dan teknik ekip yönlendirildi. Sorun giderilmemesine rağmen, Millenicom'dan iç tesisat bakımı gerekçesiyle 750 TL fatura edileceğine dair mesaj geldi. Hiçbir fiziki müdahale yapıl...
Millenicom artık bıktırdı, hiçbir operatörde böyle sorunlar yaşamadık. Şaka gibiler. Günlerdir 50 MBS olan hız 10 MBS ve asla giriş yapamıyorum internete. Arıza kaydı oluşturdum eve gelen kişiler kablonuzu değiştirin dedi. Israrla aradım ve ulaştığım müşteri temsilcisi aynı şekilde kablonuzu değişti...
İnternet paketimin taahhüdü dolmuştu ve paket değişikliği için arandım. Paket değişikliği yaptık ve 16 Mbps olan hızı 24 Mbps'ye yükselttik. Daha sonrasında internetim kesildi ve modemin üzerindeki DSL ve Wi-Fi ışıkları yanmamaya başladı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ama...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındım ve ev internetimi yeni evime nakil yaptırmak için 28.06.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Altyapımın 50 Mbps desteklediği ve bu altyapıdan 600 TL'ye kurulum yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim. 30.06.2025 tarihinde ...
Yorumlar