İstenmeyen 9222 Mesajları Nedeniyle Haksız Fatura Artışı Şikayeti

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve numaram hâlâ Türk Telekom’da kayıtlıdır, başka bir operatöre taşımadım. 9222 numarasından “ödül kazandınız, mesaj atın” benzeri içeriklerle çok sayıda istenmeyen mesaj almaya başladım. Bu mesajların ardından özellikle Şubat ve Mart aylarına ait faturalarımın yaklaşık 400 TL civarında normalden yüksek geldiğini fark ettim.

Bu numaradan gelen mesajları hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve buna rağmen bu hizmetler nedeniyle faturama yansıtıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Hattımın son hanesi 415 olan numarama bağlı olarak, Şubat ve Mart aylarında 9222 numarasından kaynaklı yansıtılan haksız ücretlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretli kısa mesaj numaralarının tamamen engellenmesini talep ediyorum.