Türk Telekom Bilgim Dışında 9222’ye Mesaj ve Yüksek Fatura Şoku

Türk Telekom mobil hattım (son dört hanesi: 0760) adına Kasım 2025 dönemine ait faturamda, bilgim dışında 9222 numarasına sürekli mesaj atıldığı görülerek faturamın 175 TL’den 950 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Hattı Ayhan g** adına kullanıyorum ve fatura aşım ücreti 200 TL’yi geçmemesi için gerekli tüm önlemler alınmıştı; ayrıca ek paket veya farklı bir işlem yapılmamıştı. Bu mesajların tarafımızca gönderilmediğini özellikle belirtmek isterim.

Konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem haberim olmadan yüksek tutarda fatura çıkarılması hem de müşteri temsilcisine bağlanamamak mağduriyetimi artırdı.

Bu durumun acilen incelenmesini, haksız yere alınan ücretin iade edilmesini ve 9222 gibi numaralara hattımın kapatılmasını talep ediyorum.