to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım (son dört hanesi: 0760) adına Kasım 2025 dönemine ait faturamda, bilgim dışında 9222 numarasına sürekli mesaj atıldığı görülerek faturamın 175 TL’den 950 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Hattı Ayhan g** adına kullanıyorum ve fatura aşım ücreti 200 TL’yi geçmemesi için gerekli tüm önlemler alınmıştı; ayrıca ek paket veya farklı bir işlem yapılmamıştı. Bu mesajların tarafımızca gönderilmediğini özellikle belirtmek isterim.
Konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem haberim olmadan yüksek tutarda fatura çıkarılması hem de müşteri temsilcisine bağlanamamak mağduriyetimi artırdı.
Bu durumun acilen incelenmesini, haksız yere alınan ücretin iade edilmesini ve 9222 gibi numaralara hattımın kapatılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Türk Telekom mobil hat hizmetini kullanıyorum. Haziran 2025’te sözleşmemi yeniledim ve 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim. Eylül 2025 faturamı incelediğimde, her ay 267,50 TL olarak gelen faturamın bu ay 603,50 TL olarak kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda 9222 ü...
Türk Telekom faturalı hattım olan 5056****34 numaralı hatta, bilgim ve onayım dışında 6 Ekim 2025 tarihinde faturama “9222” adı altında 80,77 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı da almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...
Türk Telekom faturalı hattımda her ay düzenli olarak yaklaşık 230 TL fatura ödüyordum. Ancak bu ay güncel faturama baktığımda 370 TL’nin üzerinde bir ücretlendirme ile karşılaştım. Fatura detaylarında data aşımı ve benzeri ek ücretler görünmesine rağmen, herhangi bir aşım veya ek paket satın alma iş...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 9222 servisine üye edilerek faturama toplamda 400 TL ek ücret yansıtıldı. Normalde 600 TL civarında gelen faturam bu ay 1000 TL olarak geldi. 9222 servisine hiçbir şekilde kendim üye olmadım ve herhangi bir onay vermedim. Bu durum tamamen...
Yorumlar