to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Halde Yenilenen Abonelik Ve Hatalı Faturalandırma
Türk Telekom’dan hem Niğde’de hem de Adana’da olmak üzere iki ayrı ev internet aboneliğim bulunuyor. Adana’daki aboneliğimi kapatmayı planlıyordum, fakat bir süre önce Türk Telekom’dan arandım ve bana Niğde’deki aboneliğimin 1 ay sonra biteceği, paketin yenilenmesi gerektiği söylendi. Telefonda defalarca Adana’daki aboneliğimi yenilemek istemediğimi, kapatmak istediğimi belirttim. Ancak görüşmeyi yapan görevli, Niğde’deki aboneliğim için aradığını ve Adana ile ilgili bir işlem yapılmadığını söyledi.
Buna rağmen, şimdi Adana’daki aboneliğime ait 7031915476 numaralı abonelik için 15.10.2025 tarihinde 755 TL tutarında bir fatura geldi ve aboneliğimin yenilendiğini öğrendim. Bu durum karşısında şok oldum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Özellikle ısrarla sormama rağmen yanlış bilgilendirilmem ve istemediğim halde abonelik yenilemesi yapılması kabul edilemez.
Adana’daki aboneliğimin haksız yere yenilenmesinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
