İstanbul Tuzla'da İnternet Kesintisi Ve Faturada İade Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen İstanbul Tuzla Cami Mahallesi’ndeki adresimde 10 Temmuz’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve kablo kontrollerini defalarca yaptım, sorun benim tarafımda değil.

Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım; her aradığımda ertesi gün saat 7’de açılacağı söyleniyor, ancak 10 gündür aynı şekilde oyalanıyorum ve bağlantı hâlâ yok. Buna rağmen fatura ödemem aynen devam ediyor, kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.

İstanbul Tuzla Cami Mahallesi bölgesinde uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, kullanamadığım günler için faturama iade/indirim uygulanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.