to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde saat 13.50 civarında İstanbul İçerenköy Türk Telekom Müdürlüğü’ne ev interneti talebi için gittiğimde, personelin ilgisiz ve saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Orada bulunan i** K***k ve m*** isimli çalışanlar, derdimi doğru düzgün dinlemeden, beni defalarca iki kişi arasında gereksiz yere gidip gelmek zorunda bıraktı.
Yaklaşık 53 yıldır İstanbul’da yaşayan biri olarak, sanki derdimi anlatamıyormuşum gibi, küçümseyici ve hakaretvari bir tavır hissettiren bir yaklaşım sergilediler. Ne bilgi verme konusunda yardımcı oldular ne de çözüm odaklı bir iletişim kurdular. Bu nedenle hem kırıldım hem de kuruma olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bu yaşanan saygısız ve ilgisiz tutumla ilgili olarak tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını ve ilgili personelden özür bekliyorum. Ayrıca, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
1 Aralık 2025 günü saat 13.30 civarında Türk Telekom Şile ofisine ev interneti paketimizi değiştirmek için gittik. Ofiste görevli kadın müşteri danışmanı bizimle hiç ilgilenmedi, yardımcı olma konusunda hiçbir çaba göstermedi ve aşağılayıcı bir ses tonu ile konuştu. Yüzünü ekrandan bile kaldırmadan,...
31.10.2025 tarihinde, eşim tarafından talep edilen internet kurulumu için evime gelen Türk Telekom teknik ekibinden iki personelden biri görevini yaparken, diğeri evdeki yardımcımın varlığına rağmen izinsiz şekilde içki dolabıma kadar yürüyüp, içki şişelerine dokunarak "Bunları içsek ya" şeklinde uy...
20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetimi Çekmeköy/İstanbul adresine taşımak için başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve bu süreçte Türk Telekom tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ise randevu tarihimle ilgili net bir bil...
28.06.2025 tarihinde saat 10:34'te ev interneti abonesi olmak için aradım. Ancak karşıma çıkan müşteri temsilcisinin ses tonu ve diksiyonu oldukça uygunsuzdu, konuşma tarzı ise oldukça garipti. Bu olumsuz yaklaşım nedeniyle müşteriniz olmaktan vazgeçtim. Şikayetimi iletmek için hem telefonla hem de ...
Yorumlar