İşletme Sabit Hattının İki Aylık Çözülmemiş Kesintisi

Türk Telekom’a ait işletme sabit hattımız yaklaşık 2 aydır tamamen çalışmıyor. Hatta çevir sesi hiç yok, dışarıdan arama alamıyoruz ve biz de dışarıyı arayamıyoruz. Sorun yaklaşık 1 Aralık 2025’ten bu yana aynı şekilde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmadı.

Muğla Fethiye Karagözler Mahallesi’indeki işyerimizde kullandığımız bu hat için hemen her gün düzenli olarak arıza kaydı açtırıyoruz. Müşteri hizmetleri her seferinde ekiplerin inceleyip bizi arayacağını söylüyor, ardından da sorunun çözüldüğüne dair SMS mesajı geliyor ancak hat hala çalışmıyor. Yani sistem üzerinde arıza çözülmüş görünüyor ama pratikte 2 aydır tek bir gün bile kullanamadık.

Bu hat bir işletmeye ait olduğu için müşterilerimiz bize telefonla ulaşamıyor, rezervasyon alamıyoruz ve resmi işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. İki aydır süren bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hattımızın kalıcı olarak çalışır hale getirilmesini ve yaşadığımız kesinti süresiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum.