to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Sweet Bonanza Süper Scatter Oyunu, ılbette, FIFA Bahis, Turbo Bahis, Olimpos, Wonold ve Cutt gibi isimlerle 0850 ile başlayan numaralardan sürekli SMS alıyorum. Bu mesajlar genellikle bahis ve Bonus içerikli olup günün her saati, 7/24 rahatsız edici şekilde gönderiliyor...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum. 12 Ekim 2025 tarihinden bu yana Batman Merkez’de bulunan adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu sorunla ilgili 12 Ekim’den itibaren arıza kaydı açtım ve en az 20 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, buna rağmen s...
24.12.2025 tarihinde telefonuma gelen SMS üzerine yanlışlıkla Buongiorno isimli servise üyelik yapılmış ve bu işlem sonucunda 239 TL tutarında ücret, 0545********95 numaralı Türk Telekom hattıma borç olarak yansıtılmıştır. Üyeliğin yanlışlıkla yapılmış olmasına rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmış...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir onayım alınmadan tarifem yükseltildiği için 950 TL olarak yansıtıldı. Tarife değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da onay sorusu ileti...
Türk Telekom’a ait 530 ile başlayan hattın faturasına Kasım ayı kullanımı için düzenlenen Aralık dönemli faturada, tarife/paket bedeli iki kez yansıtılmıştır. Bu sebeple fatura tutarı yaklaşık 470 TL daha yüksek gelmiştir. Faturanın son ödeme tarihi 8 Ocak olarak görünmektedir. Herhangi bir ek tari...
Türk Telekom Değerli Prime 60 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır mobil internetimle çevrim içi oyun oynayamıyorum. Oyunlarda hem ping çok yüksek, hem sık sık bağlantı kopuyor hem de hız ciddi şekilde düşüyor, bu nedenle oyunlara ya giremiyorum ya da sürekli atıyor. Sorunu yaşadığım yer ...
Türk Telekom mobil hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istedim. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen, işlem yapılabilmesi için son faturayı ödemem gerektiği söylendi ve yaklaşık 15 günlük kullanım için bir aylık fatura yansıtıldı. Bu işlemin ardından hattım tekrar faturasız duruma geçti, yalnızca ...
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında Astrokolik isimli bir servise abonelik yapılmış ve Aralık 2025 fatura döneminde hattıma 239 TL ücret yansıtılmıştır. Astrokolik servisine hiçbir başvurum, üyeliğim veya onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Türk Telekom ...
Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026’ya kadar aylık 286 TL ödemeli taahhüdüm varken, 27 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arama yapılmış; o sırada telefonu eşim açmıştır. Yılbaşından sonra zam olacağı söylenerek, hiçbir açık onayımız olmadan hattım 10 GB internet içeren ve aylık 445 ...
Türk Telekom’dan yalnızca sabit ev telefonu hattı bağlattım. 20 Ekim tarihinde açılan hattım yaklaşık iki aydır hiç çalışmıyor, çevir sesi dahi gelmiyor olmasına rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Hattım için arıza bildirimi açıldığı halde tarafıma “Hattınız düzeltilmiştir” şeklinde bilgi ...
Türk Telekom’a ait numaralı bireysel hattım için Aralık ayında kesilen faturama, 2.499 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala başka operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce Kasım ayında Türk Telekom'dan özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordu...
Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor; ancak yeni taşındığım binada Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Bu nedenle hattımı dondurmak zorunda kaldım ve yaklaşık üç aydır hizmet alamadığım halde ödeme yapmaya devam ediyorum. Müşteri numaram 1782641735’tir. ...
27.12.2025 tarihinde Turhal Merkez Camii yanındaki Prime tech Türk Telekom şubesine, hattımı başka bir operatöre taşımak üzere yaptığım başvuru devam ederken gittim. Şubedeki bayan çalışan, başvurumu iptal edebileceğimi, kendilerinin de aynı işlemi yaptığını söyleyerek beni buna güvenerek taahhüdümü...
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında 9222 Mobifun servisi adı altında bir abonelik başlatılmış. Herhangi bir yerde bu servise abonelik talebim olmadığı halde, Mart 2025 tarihinden itibaren faturama 60‑80 TL arasında değişen tutarlarda ücretler yansıtıldığını, tarife detaylarımı kontrol ed...
Türk Telekom mobil hattıma, 27.12.2025 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmadan Veedz isimli bir hizmete abonelik başlatıldığını ve ücretlerin Türk Telekom faturama yansıtıldığını fark ettim. İnternet üzerinden yapılmış görünen bu işlem sonucunda, 378,57 TL tutarında haksız bir ücret faturama eklenm...
20 Aralık 2025 tarihi civarında (tarihi net hatırlamıyorum) Türk Telekom uygulaması ve SMS yoluyla tarafıma 80.000 TL tutarında, faizsiz ve taksitli kredi imkanı sunulduğuna dair bir bildirim ulaştı. Bildirimdeki yönlendirmeleri takip ederek önce Hangikredi internet sitesine, oradan da Akbank’ın int...
27 Aralık 2025 Cumartesi günü Türk Telekom Kestel şubesine numara devri işlemi için gittim. Şubedeki çalışanların müşteriye karşı tavrı son derece kaba ve ilgisizdi. Sokak ağzıyla konuşan, yardımcı olmaya niyeti olmayan bir üslupla karşılaştım. Yapılması gereken işlem aslında çok basit olmasına rağm...
Türk Telekom evde sabit internet hizmeti için adıma kayıtlı iki adet abonelik bulunmaktadır. Hizmet numarası 8845641470 olan hattımın sözleşmesinin bitimine 2 ay kalmışken, aslında süresi uzatılması gereken diğer aboneliğim olan 1797266262 numaralı hattın sözleşmesini ben zaten uzattım. Buna rağmen ...
"Destekleriniz için teşekkür ederim"
28.12.2025 tarihinde saat 11.50 civarında Türk Telekom Tunalı Hilmi şubesine giderek öncelikle ADSL tarifemi iptal ettirmek istedim. Tarifemin iki gün sonra biteceğini, kapatmak istediğimi belirttim. Ayrıca, kamu tarifesinden faydalandığım mobil hattımın sözleşme süresinin bittiğini, bu nedenle bu a...
Annem adına kayıtlı Türk Telekom mobil hattımıza 2025 Kasım–Aralık döneminde yaklaşık 493 TL tutarında, taahhütlü paketin neredeyse iki katı olan bir fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcileri, sanki hiç taahhüt yapılmamış gibi işlem uygulandığını söyleyerek bu yüksek faturayı gerekçelendirdi; oysa hat...
Türk Telekom üzerinden ev interneti için işlem yaptım ve bu işlem sırasında adıma yeni modem satışı gerçekleştirildi. Bana bu modemin en geç 5 iş günü içinde adresime teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 20 iş günü geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi ve bu süre içinde herhangi bir bil...
17.12.2025 Çarşamba günü 0850’li bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Turkcell ile Türk Telekom’un ortak çalıştığını, 5G için birleştiklerini söyleyerek hattımı Türk Telekom’a taşımam konusunda beni yönlendirdi. Bu görüşmeden sonra adresime kargo...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde 2020 yılından beri, özellikle her gün akşam saat 18.00’den sonra sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bina içinde ya da daire içindeki kabloda kopukluk veya temassızlık olabileceğini, daire içindeki kablonun da telefon kablosu olduğunu ve ...
