to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır kullandığım, arkadaşımın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom cep telefonu hattımı bugün kendi üzerime devir ettirdim. Devir işlemi sırasında benden kredi kartı ile 2.500 TL tahsil edildi. Devir eden ve devralan tarafların rızası olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasının gerekçesini anlayamıyorum.
İşlem, İzmir Bornova Altındağ’da bulunan Telsa Bilgisayar isimli Türk Telekom bayisinde gerçekleştirildi. Herhangi bir tarife ya da paket değişikliği yapılmadı, hatta hatta ilişkin taahhüt, cihaz taksiti veya kampanya borcu gibi bir durum da bulunmamaktaydı. İşlem öncesinde bu tutarın alınacağı söylendi ancak aciliyetim olduğundan o anda rakamın makullüğünü sorgulayamadan ödemeyi yaptım.
Türk Telekom’dan, alınan 2.500 TL’lik bu devir ücretinin yasal dayanağının ve neden bu kadar yüksek olduğu yönündeki açıklamanın tarafıma yazılı olarak yapılmasını, ücretin içeriğinin kalem kalem net şekilde izah edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom operatörü üzerinden üzerime kayıtlı olan, ancak fiilen oğlum tarafından kullanılan hatta 10.04.2026 tarihinde saat 18.05’te 0216 908 09 60 numarasından “Sayın Ercan... Karar öncesi tarafınıza tanınan süre donmuştu bilgi ve görüşme sağlamak için Beyaz Adalet bürosu ile irtibata geçiniz.”...
14.08.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de mobil hattım için devir işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında benden 750 TL devir ücreti kredi kartı ile tahsil edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana devir ücreti alınmaması gerektiği, böyle bir ücretin olmadığını...
Türk Telekom devir işlem ücreti olmamasına rağmen gittiğim şubede tarafımdan 850 TL işlem ücreti alınmıştır. Türk Telekom'un internet sitesinde devir ücretinin olmadığına dair yazıyı gösterdiğimde ana şubeden yaparsanız olmaz biz almak zorundayız gibi bir bahane ürettiler. Sitede ana bayilik ve şube...
Yorumlar