to read complaints and reviews, or file yours.Devir İşleminde 2500 TL Ücretin Açıklanması İsteği
Yıllardır kullandığım, arkadaşımın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom cep telefonu hattımı bugün kendi üzerime devir ettirdim. Devir işlemi sırasında benden kredi kartı ile 2.500 TL tahsil edildi. Devir eden ve devralan tarafların rızası olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasının gerekçesini anlayamıyorum.
İşlem, İzmir Bornova Altındağ’da bulunan Telsa Bilgisayar isimli Türk Telekom bayisinde gerçekleştirildi. Herhangi bir tarife ya da paket değişikliği yapılmadı, hatta hatta ilişkin taahhüt, cihaz taksiti veya kampanya borcu gibi bir durum da bulunmamaktaydı. İşlem öncesinde bu tutarın alınacağı söylendi ancak aciliyetim olduğundan o anda rakamın makullüğünü sorgulayamadan ödemeyi yaptım.
Türk Telekom’dan, alınan 2.500 TL’lik bu devir ücretinin yasal dayanağının ve neden bu kadar yüksek olduğu yönündeki açıklamanın tarafıma yazılı olarak yapılmasını, ücretin içeriğinin kalem kalem net şekilde izah edilmesini talep ediyorum.
Sürece acil aksiyon alınmaz ise konuyu CİMER ve Maliye Bakanlığı na vergi kaçırılması olarak taşıyacağım; zira ödediğim ücret kontör diye geçiyor ancak ben böyle bir hizmet almayıp hat devir ücreti ödedim ve bu hizmet ödemesinden KDV tahsil edilmedi.
