to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 359 TL Ücretin Faturama Yansıtılması Ve İadesi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, yaklaşık 4 dakika önce faturama 359 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir abonelik, ek paket, onay verdiğim bir işlem ya da talebim olmamasına rağmen bu tutar faturama eklenmiş durumda.
Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve onayım kesinlikle alınmadı. Türk Telekom’un, hattım üzerinden bu şekilde izinsiz ücretlendirme yapmasını kabul etmiyorum.
İzinsiz olarak faturama yansıtılan 359 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığının incelenerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom cep hattıma, bugün benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 174 TL tutarında bir ödeme/fatura yansıdığını gördüm. Hangi faturaya veya hangi döneme ait olduğu bile tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmeden bu tutar hesabıma borç olarak eklenmiş görünüyor.
Bu işlemle ilgili ben herhangi bir onay vermedim, ödeme yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların kontrol edilerek, hatam dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 174 TL’nin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum.
