to read complaints and reviews, or file yours. 
Telekom mobil hattımda bulunan “Asıl Süper” hizmetinden yaklaşık altı aydır yararlanamıyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle hattımı tam kapasiteyle kullanamıyor, hattım üzerinden sunulan avantaj ve haklardan faydalanamıyorum. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiş durumda.
2024 yılı Ocak ayına kadar bu hizmeti sorunsuz kullanırken, sonrasında hiçbir işlem yapmamama rağmen “Asıl Süper” hizmeti tamamen kesildi. Sorunun çözülmesi için defalarca kez teknik birime başvurdum, müşteri hizmetlerini aradım ve bayilere giderek durumu anlattım. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve sorun halen devam ediyor.
Zonguldak’ta hattımı kullandığım her yerde “Asıl Süper” hizmetinden yararlanamıyorum. Tüm bu süreçte kaybettiğim kullanım haklarım ve mağduriyetim için herhangi bir telafi sağlanmadı, tarafıma ücret veya hak iadeleri yapılmadı.
Yaklaşık altı aydır yararlanamadığım “Asıl Süper” hizmetine ilişkin tüm kayıplarımın karşılanmasını, bu süre boyunca oluşan ücret ve hak kayıplarımın iade edilmesini ve hattımdaki bu teknik sorunun kalıcı ve somut bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 40 GB tarifesi için yeni taahhüt oluşturduğum halde, sistemde eski taahhüdüm hâlen devam ediyor gibi görünüyor. Yeni taahhüdüm, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak yapıldı; ben de onay verdim. Ancak buna rağmen eski taahhüt görünmey...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili, Eylül/Ekim 2024 döneminden bu yana çözülmeyen bir yanlış bilgilendirme, hatalı faturalandırma ve iade süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eylül/Ekim 2024’te müşteri hizmetlerinizi arayarak tarife yenileme görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında tarifemin Tür...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Zonguldak merkezde ikamet ediyorum. Uzun süredir hem bulunduğum evde hem de Zonguldak genelinde telefonumun çekim gücü çok zayıf, mobil internetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. İnternet sayfası dahi doğru düzgün açamıyorum. Bu durumu 02.12.2025 tarihin...
Türk Telekom mobil hattıma 2024–2025 Aralık ayları arasında aboneydim. Aboneliğim boyunca faturalarım düzenli olarak normalden yüksek geldi, ancak özellikle hattımı iptal ettikten sonra gönderilen son fatura beni fazlasıyla mağdur etti. Taahhüt bitimine yaklaşık iki hafta kala hattımı iptal ettirdim...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden, 25 gün kala yeni taahhüt yapmam istendi. 26 Eylül 2025 tarihinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Zonguldak Telekom Müdürlüğü’ne giderek işlemi gerçekleştirdim. Ancak yeni taahhüt süresi 12 ay (360 gün) olması gerekirken, sistemde 334 gün (11...
Yorumlar