Sabit Hat Arızası Nedeniyle İş Kaybı

İzmir Bornova Karacaoğlan Mahallesi 6169 Sokak No:14/B adresinde bulunan işyerimizde kullandığımız Türk Telekom sabit hattımızda 06.01.2026 tarihinden bu yana ciddi arıza yaşamaktayız. Gelen aramalarda sürekli boş hat sesi alınıyor ve hatta yoğun bir cızırtı oluyor, giden aramalar ise hiçbir şekilde yapılamıyor. Bu nedenle hattımızı sağlıklı olarak kullanamıyoruz.

Sorunun başladığı günden beri defalarca arıza kaydı bıraktık; her seferinde talebin alındığı ve ekiplerin yönlendirildiği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen ne gelen oldu ne de arıza giderildi. İşyerimizdeki tüm telefon trafiği bu hat üzerinden yürüdüğü için ciddi anlamda iş kaybına uğruyoruz.

Türk Telekom’dan, iş yeri sabit hattımızdaki bu arızanın acilen giderilmesini ve bu süre boyunca sağlıklı bir şekilde kullanamadığımız hat için tarafımıza herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığımız iş kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.