to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerimde Mobil İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 3 gündür iş yerimde internet bağlantısı hiç yok. Ankara Çankaya’da çalışıyorum ve iş yerimde hattım üzerinden internete kesinlikle erişemiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede baz istasyonu çalışması olduğunu söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve tarafıma herhangi bir olumlu dönüş ya da bilgilendirme yapılmıyor. Her gün yeniden kayıt açmak zorunda kalıyorum, her seferinde yalnızca “anlayışınız için teşekkür ederiz” denilerek geçiştiriliyorum ve artık bu durum sinir bozucu bir hâle geldi.
Hem bağlantı sorununun acilen giderilmesini, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet için faturama indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını, tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Taleplerime rağmen şimdiye kadar olumlu bir dönüş sağlanmamasından dolayı ciddi anlamda mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.
Bugün itibariyle 4 gündür hizmet alamamaya devam etmekteyim. Günde 2 kez kayıt oluşturuyorum ancak Türk Telekom tüm kayıtları sorun bulunmamaktadır diyerek kapatıyor. Bulunduğunuz bölgede çalışmalarımız devam ediyor diyerek de oyalamaya devam ediyorlar. Cayma bedelimin iptali talebimi de farklı operatöre geçemeyeyim diye okulsuz değerlendiriyorlar.
Ayrıca müşteri hizmetleri beni arayıp dalga geçer gibi 22 nisanda süresi dolacak taahhüdüm için şimdiden yenileme yapmaya çalışıyor. Nitelikli dolandırıcılık değil de nedir bu durum
