İş Yerimde 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Türk Telekom’dan iş yerime internet bağlattım ancak ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 10 gündür iş yerimde internet hizmeti alamıyorum, binamızda komşularımın interneti de çalışmıyor. İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti hem zaman hem de maddi kayıp yaşamama neden oluyor.

Defalarca arıza bildirmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişiler, arızanın saha ekibine bağlı olduğunu, kendilerinin herhangi bir müdahalede bulunamadığını ve kayıt açamadıklarını söylemekle yetindi. Arıza ekibine de doğrudan ulaşamadığım için tamamen onların insafına bırakılmış durumdayım ve hâlâ internetim yok.

Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan iş yerimdeki bu internet sorununun acil olarak giderilmesini, arıza ekibinin bir an önce yönlendirilmesini ve daha fazla mağduriyet yaşamadan hizmetin kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.