to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul İkitelli Teknopark adresinde bulunan iş yerimiz için Ocak 2026’dan bu yana Türk Telekom üzerinden fiber kurumsal internet hizmeti almak istiyoruz. Bulunduğumuz binaya fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, yaklaşık 9–10 kez başvuru yapmamıza rağmen hâlâ fiber internete geçiş sağlayamadık.
Her başvurumuzun ardından tarafımıza ertesi gün için randevu oluşturuluyor; ancak belirtilen tarihte ekipler adrese gelmiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda, randevunun iptal edildiği bilgisi veriliyor. İptal gerekçesi ise müşteri hizmetleri tarafından tarafımıza hiçbir şekilde açıklanmıyor ve sadece iptal bilgisini alıyoruz.
Defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz çözüme kavuşmamış, süreç sürekli aynı şekilde tekrarlanmaktadır. Hizmet numaramız 8809753383’tür. İş sürekliliğimizi doğrudan etkileyen bu durumun giderilmesi ve fiber altyapıya geçiş sürecimizin bir an önce tamamlanması için Türk Telekom yetkililerinden destek talep ediyoruz.
Türk Telekom’un mevcut internet aboneliğimi binamıza yeni gelen fiber altyapıya geçirmek için başvuru yaptım, ancak yaklaşık bir aydır kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sistem üzerinden ve telefonla birkaç kez randevu verilmesine rağmen her seferinde randevular tarafınızca iptal edildi; son ola...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez fiber altyapıya geçmem gerektiği, bunun zorunlu olduğu yönünde a...
Türk Telekom abonesiyim. Tarafıma fiber internet geçişi önerildi ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra geçiş işlemi gerçekleştirildi. Ancak daha sonra bina altyapısının fiberi desteklemediği tarafıma bildirildi. Buna rağmen geçiş yapılmasına rağmen 26 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani bir haftay...
İstanbul Pendik’te bulunan adresimde, Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde fiber altyapı dönüşümü sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binaya fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen ev içi bağlantı kurulumu için dört kez randevu oluşturmama rağmen, randevularım her seferinde benden habersiz şe...
Yeni taşındığım evde Türk Telekom sabit ev interneti için yaklaşık üç hafta önce başvuru yaptım. 06.02.2026 tarihinde bölgemizde fiber altyapı için ekipler çalışma yaparken, en geç on gün içinde altyapının geleceği ve bağlantımın sağlanacağı söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçb...
Yorumlar