to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim İşleme Alınmıyor Ve Kurulum Randevularına Geliş Yok
22 Mart’ta İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Daha sonra bu başvurudan vazgeçtim ve kurulumu kesin olarak istemediğimi defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ve bayiye giderek iletmeme rağmen 15 Nisan itibarıyla hâlâ “işleminiz devam etmektedir” denilerek başvurum iptal edilmiyor.
Bu süreçte 14 Nisan için kurulum randevusu oluşturuldu, kimse gelmedi. 15 Nisan için yeniden randevu oluşturuldu, yine gelen olmadı. Hem telefonda hem bayide görüştüğüm kişiler başvurumu sonlandırmıyor, somut bir çözüm sunmuyor ve net bilgi alamıyorum. Her aradığımda sadece işlemin devam ettiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, muhatap bulamıyorum.
Ben bu internet başvurusunun hiçbir kurulum yapılmadan, herhangi bir taahhüt veya ücret doğmadan tamamen iptal edilmesini ve sistemden silinmesini, bu süreçle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
