İptal Talebim Görülmedi Ve 4.814 TL Borçla Mağdur Oldum

Sakarya Serdivan’da Sadenet üzerinden Türk Telekom altyapılı internet aboneliği kullanıyordum. Yaklaşık 9 ay düzenli olarak faturalarımı ödedim, ancak sonrasında aboneliğimi iptal etmek istedim. 1 Temmuz 2025 tarihinde iptal talebi oluşturmama rağmen aylardır iptal yapılmadığı için her ay farklı tutarlarda fatura gelmeye devam ediyor ve şu an sistemde 4.814 TL borç görünüyor. Öğrenciyim ve kullanmadığım internetin faturasını ödemek istemiyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Ayrıca çevrim içi sistem üzerinden de tam 4 kez iptal talebi oluşturdum, ancak bu talepler herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden reddedildi. Abonelik iptali yapılmadığı gibi her ay farklı tutarlarda fatura gelmesi hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama neden oluyor. Abone kodum 4404493459’dur.

Kullanmadığım dönem için çıkarılan 4.814 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve önceki dönemde her ay farklı gelen faturaların detaylı şekilde incelenerek varsa hatalı ve fazla tahakkukların iptal edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin geriye dönük olarak iptal sürecinin düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.