to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Yurt Dışı Paketi İçin Çifte Fatura Şoku
4 Ekim – 12 Ekim 2025 tarihleri arasında Türk Telekom’dan “Konforlu yurt dışı Paketi 3 GB 300 dakika 200 SMS” satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra, iptal etmek için yurt dışı sistemi üzerinden iptal seçeneğini kullandım ve iptal edildiğine dair onay mesajı da aldım. Ancak iptal edildiğini düşündüğüm için tekrar aynı paketi almak zorunda kaldım. Sonrasında ise ilk aldığım paketin aslında iptal edilmediğini ve bana iki defa yurt dışı paketi faturası yansıtıldığını gördüm.
Şu anda Türkiye’de olduğum için paketleri kullanmam mümkün değil. Faturalı hattımın son 3 hanesi 940’tır. Eski faturada 1212 TL, yeni faturada ise 1483 TL olmak üzere toplamda iki defa ücretlendirme yapıldı. Paketlerden birinin iptal edilip alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
