Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Yurt Dışı Paketleri
İptal Edilen Yurt Dışı Paketi İçin Çifte Fatura Şoku

ID:33962278

İptal Edilen Yurt Dışı Paketi İçin Çifte Fatura Şoku

Nahide

16 Ekim 2025 00:18

956

4 Ekim – 12 Ekim 2025 tarihleri arasında Türk Telekom’dan “Konforlu yurt dışı Paketi 3 GB 300 dakika 200 SMS” satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra, iptal etmek için yurt dışı sistemi üzerinden iptal seçeneğini kullandım ve iptal edildiğine dair onay mesajı da aldım. Ancak iptal edildiğini düşündüğüm için tekrar aynı paketi almak zorunda kaldım. Sonrasında ise ilk aldığım paketin aslında iptal edilmediğini ve bana iki defa yurt dışı paketi faturası yansıtıldığını gördüm.

Şu anda Türkiye’de olduğum için paketleri kullanmam mümkün değil. Faturalı hattımın son 3 hanesi 940’tır. Eski faturada 1212 TL, yeni faturada ise 1483 TL olmak üzere toplamda iki defa ücretlendirme yapıldı. Paketlerden birinin iptal edilip alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Talebim Dışında 2 Ek Paket Tanımlandı, Fatura Hatalı Ve İade Yapılmıyor

Koray

Türk Telekom

24 Eylül 2025 16:24

1.243

15 Eylül 2025 sabahı saat 08:21’de yurt dışı seyahatim için Türk Telekom’dan Avrupa 10 GB paketi satın aldım. Paketin onay mesajı da aynı saatte tarafıma ulaştı. Ancak, 08:32 ve 08:41’de hiçbir talebim olmamasına rağmen aynı paketin iki defa daha hattıma tanımlandığını gördüm. Toplamda 3 paket tanım...

1758726791412.screenshot-20250924-160647-messages.jpg

1 Destek

Yurt Dışı Paketinde Mükerrer Başvuruya Fahiş Fatura Şoku

Recai

Türk Telekom

25 Ekim 2025 12:33

836

02 Ekim 2025 tarihinde yurt dışına çıkacağım gün, Türk Telekom mobil hattım için Avrupa Avantaj tarifesine SMS yoluyla başvurdum. Talebiniz alınmıştır şeklinde mesaj aldım. Zamanım kısıtlı olduğu için aynı pakete tekrar SMS göndererek başvuru yaptım. Almanya’da 12 gün boyunca hattımı kullandım. Türk...

Yurt Dışı Paketinde Mükerrer Başvuruya Fahiş Fatura Şoku

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Tek SMS İle Beş Kat Fazla Yurt Dışı Paket Ücreti Yansıtıldı Ücret İadesi Yapılmıyor

Kemal

Türk Telekom

19 Ekim 2025 02:52

781

12.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için SMS yoluyla yurt dışı paket satın almak istedim. Paket alımı için yalnızca bir kez SMS göndermeme rağmen, SMS gönderiminden yaklaşık 15 dakika sonra aynı paket hattıma 5 kez tanımlandı şeklinde mesaj geldi ve toplamda 4.750 TL tutarında ücret yansı...

tek-sms-ile-bes-kat-fazla-yurt-disi-paket-ucreti-yansitildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

tek-sms-ile-bes-kat-fazla-yurt-disi-paket-ucreti-yansitildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Yurt Dışında Haksız Paket Ücreti Ve İade Sorunu

Hülya

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 15:39

1.352

Türk Telekom faturalı hattımda, 5 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında 279 TL tutarında yurt dışı paket ücreti yansıtıldı. 3 Ağustos’ta yurt dışına çıkacağım için önceden Avrupa Avantaj paketini satın almıştım, yani zaten aktif bir yurt dışı kullanım paketim vardı. Buna rağmen ek ücret kes...

yurt-disinda-haksiz-paket-ucreti-ve-iade-sorunu-2.jpg

yurt-disinda-haksiz-paket-ucreti-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Onayım Olmadan Fazladan Paket Satışı Ve 760 TL Haksız Ücret

Neziha

Türk Telekom

26 Eylül 2025 14:43

1.090

20 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom hattıma “Konforlu KKTC” yurt dışı paketini satın almak için yalnızca bir kez SMS göndermeme rağmen, sistemde toplamda 4 paket satın alınmış olarak görünüyor. Bunun sonucunda faturama 760 TL fazla ücret yansıtıldı. Hattımı sadece ben kullanıyorum ve bu durum ilk k...