to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Paket Sonrası Haksız Kredi Kartı Çekimleri Ve 1500 TL İade Talebi
Türk Telekom faturasız hattımda kullandığım Fix 30 GB 21 Gün paketimi 7 Nisan 2026 tarihinde sonlandırdım ve paketimin sonlandığına dair Türk Telekom’dan SMS olarak onay mesajı aldım. Buna rağmen sonraki aylarda, haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan ücret çekilmeye devam edildi.
Paketi iptal etmeme ve iptal mesajı almama rağmen, 28.04.2026 ve 19.05.2026 tarihlerinde kredi kartımdan ikişer kez 750 TL olmak üzere toplamda 1500 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemler için herhangi bir otomatik ödeme talimatım ya da tekrarlayan ödeme onayım bulunmamaktadır.
Durumu fark ettikten sonra hem Türk Telekom hem de bankamla görüştüm. Türk Telekom, herhangi bir aksiyon alamadıklarını iletti. Bankam ise otomatik ödeme talimatımın olmadığını, kendileri açısından bir sorun görünmediğini söyledi. Sonuç olarak ortada benim onay vermediğim, sorumluluğu da kimsenin üstlenmediği bir 1500 TL’lik haksız çekim kalmıştır.
Türk Telekom’dan, iptal ettiğim Fix 30 GB 21 Gün paketimin tüm sistemlerden kalıcı olarak iptal edilmesini ve kart bilgilerimin izinsiz kullanılmamasını, ayrıca haberim ve onayım olmadan çekilen toplam 1500 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
