to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattımda kullandığım Fix 30 GB 21 Gün paketimi 7 Nisan 2026 tarihinde sonlandırdım ve paketimin sonlandığına dair Türk Telekom’dan SMS olarak onay mesajı aldım. Buna rağmen sonraki aylarda, haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan ücret çekilmeye devam edildi.
Paketi iptal etmeme ve iptal mesajı almama rağmen, 28.04.2026 ve 19.05.2026 tarihlerinde kredi kartımdan ikişer kez 750 TL olmak üzere toplamda 1500 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemler için herhangi bir otomatik ödeme talimatım ya da tekrarlayan ödeme onayım bulunmamaktadır.
Durumu fark ettikten sonra hem Türk Telekom hem de bankamla görüştüm. Türk Telekom, herhangi bir aksiyon alamadıklarını iletti. Bankam ise otomatik ödeme talimatımın olmadığını, kendileri açısından bir sorun görünmediğini söyledi. Sonuç olarak ortada benim onay vermediğim, sorumluluğu da kimsenin üstlenmediği bir 1500 TL’lik haksız çekim kalmıştır.
Türk Telekom’dan, iptal ettiğim Fix 30 GB 21 Gün paketimin tüm sistemlerden kalıcı olarak iptal edilmesini ve kart bilgilerimin izinsiz kullanılmamasını, ayrıca haberim ve onayım olmadan çekilen toplam 1500 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma 1000 TL yükleme yaptım ve aktif olarak kullandığım bir paketim vardı. Önceki paketimi iptal etmek istedim, iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde iptal olmadı. Şu anda hâlâ iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem iptale izin vermiyor. Buna rağmen, paketler adı altın...
Türk Telekom hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum ve faturalı hat kullandığım dönem boyunca faturalarım sürekli düzensiz ve beklediğimden yüksek geldi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp ödemelerin neden fazla geldiğini sordum ancak hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı. Fa...
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı Fiks 25 GB 28 gün paketi ve buna bağlı 25 GB bonus paketini kullanıyordum. Son dönemde artan ücretler nedeniyle bu paketi iptal ettirmek için 06.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve başka bir pakete geçiş talebinde bulundum. Yaklaşık 20 dakika süren gör...
Türk Telekom faturalı hattım için Nisan 2026 ve Mayıs 2026 aylarına ait gelen faturalarımın beklediğimden yüksek olduğunu görünce detaylara baktığımda, “Aylık 30 GB” isimli ek bir paket yansıtıldığını fark ettim. İlk fark ettiğimde kendi hatam olduğunu, paketi zamanında iptal etmediğimi düşünerek fi...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden satın aldığım Fiks 30 GB 21 gün paketimi 05.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine bağlanarak iptal ettirdim. Hemen ardından “paketiniz iptal edilmiştir, otomatik olarak yenilenmeyecektir” şeklinde bir SMS aldım. Buna rağmen 09.04.2027 tarihinde kredi kartımdan 75...
Yorumlar