to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda iki adet internet ek paketini (15 GB ve 25 GB) iptal etmeme rağmen, iki aydır bu paketlerin ücretini ödemeye devam ediyorum. Paketleri iptal ettikten sonra iptal edildiğine dair SMS de aldım ve online işlemler uygulamasından kontrol ettiğimde aktif ek paket görünmüyor. Ancak, faturam beklediğimden yüksek geliyor ve internet kullanımım devam ediyor. Faturada paket isimleri açıkça belirtilmese de fazladan ücret alındığını fark ettim.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü iletişim kuramıyorum, sürekli başka numaralara yönlendiriliyorum ve sorunum çözülmüyor. Antalya Manavgat’ta yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Ek paketlerin iptal edilmesine rağmen ücretlendirmenin devam etmesinin düzeltilmesini, fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve tekrar aynı sorunun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda, iki ay önce bir kereliğine mahsus aldığım ek paketin ücreti her ay faturama yansıtılıyor. Bu ek paketi iptal etmek için mobil uygulamadan işlem yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme kapatıldı ya da “siz...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli 25GB” tarifesini kullanıyorum. Geçen ay ek internet paketi olarak “Yıldız 30GB” paketini satın aldım. Ancak bu ek paketi iptal etmek istiyorum fakat mobil uygulamada bu paket hiç görünmüyor. SMS ile iptal etmeyi denedim, sonuç alamadım. Mobil uygulamadan da ...
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Özellikle internet çekim gücünün çok zayıf olması ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Sadece bir fatura dönemi için ek ...
Türk Telekom mobil hattımda, 7 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla bir ek internet paketi satın aldım. Hemen fark edip aynı gün içinde ek paketi iptal ettirdim. Ancak iptal etmeme rağmen ek paket halen aktif görünüyor ve kendi ana paketimin internetini kullanamıyorum. Bunun yeri...
Türk Telekom faturalı hattımda “Aylık 25GB İnternet”, “Aylık 30GB İnternet”, “Eşsiz 30GB Faturalı” ve “Aylık 10GB” ek internet paketlerimi hem Türk Telekom mobil uygulaması hem de SMS yoluyla iptal ettim. İptal işlemlerim sonrasında, tarafıma paketlerin iptal edildiğine dair onay mesajı da iletildi....
Yorumlar