FaceApp Aboneliği İptali Ve Hattımdan Çekilen Yetkisiz Ücretlerin İadesi

Faceapp uygulamasını kısa bir süre aylık abonelik şeklinde kullandım, sonrasında aboneliği sonlandırıp uygulamayı telefonumdan sildim. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır hattım üzerinden ücret çekilmeye devam edildiğini Vodafone müşteri hizmetlerinden öğrendim. Vodafone, her ay yaklaşık 350 TL tutarında çekim yapıldığını belirtti.

Bu ödemelerin uzun süre farkına varmadım, durumu yalnızca Vodafone ile yaptığım görüşme sırasında öğrendim. Faceapp ile ilgili herhangi bir müşteri hizmetleri numarası bulamadığım için uygulama veya Google Play üzerinden ayrıca bir iptal ya da iade süreci yürütemedim. Elimde Vodafone tarafından sağlanan sözleşme ve bilgilere ilişkin belgeler bulunmaktadır.

Aboneliği sonlandırmış ve uygulamayı silmiş olmama rağmen hattımdan düzenli olarak para çekilmesini kabul etmiyorum. Faceapp aboneliğimin varsa tümüyle iptal edilmesini ve iznim olmadan tahsil edilen ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinden bu uygulamaya dair tüm ödeme ve abonelik işlemlerinin kapatılmasını istiyorum.