Görseldeki Mor Güller Yerine Özensiz Çiçek Teslimatı Ve İade Talebi

Osevio üzerinden 11 Temmuz Cumartesi günü saat 15.41’de çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 5307***98. Çiçek, Çubuklu Mahallesi Beykoz adresine teslim edildi. Sitedeki görselde mor güllerle, özenli hazırlanmış ve dolgun görünen bir aranjman gösteriliyordu ancak teslim edilen çiçek hem görseldeki gibi değildi hem de oldukça özensiz hazırlanmıştı.

Sorunu ilettiğimde yaklaşık iki gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve haklı olduğum kabul edilerek sadece 350 TL’lik indirim çeki önerildi. Bu yaşanan memnuniyetsizlikten sonra bir indirim çekiyle konunun kapatılmasını adil bulmuyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, indirim çeki yerine sipariş tutarımın tarafıma iadesini talep ediyorum.