İptal Edilen Ek Paketin Hâlâ Ücretlendirilmesi Ve Canlı Destek Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda, daha önce iptal ettiğim bir ek paket, iptale rağmen geçen ay ve bu ay için hâlâ devam ediyor ve ücretlendirilmeye devam ediyorum. Faturalı hatta geçiş sırasında özellikle belirtmeme rağmen bu paketin iptali sağlanmadı.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü canlı desteğe bağlanamadım, dolayısıyla sorunun ne olduğunu öğrenip çözdüremedim. İletişim için 5353****70 numaralı hattan bana ulaşılmasını istiyorum.

Haksız yere yansıtılan ek paket ücretlerinin son iki ay için tamamen iade edilmesini ve söz konusu ek paketin hattımdan kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.