Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
İptal Edilen Aboneliğimden Haksız Tivibu Faturası Çekildi

ID:35493293

İptal Edilen Aboneliğimden Haksız Tivibu Faturası Çekildi

Gülten

18 Mart 18:08

498

Yaklaşık 1 yıl önce cep telefonu hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında Tivibu Ev kampanyasından da yararlandım ve bu hizmet de tarafıma tanımlandı. Taahhüt sürem bittikten sonra 10 Şubat 2026 tarihinde hem cep hattı hem de Tivibu Ev aboneliğimi Türk Telekom bayisine bizzat giderek dilekçe verip iptal ettirdim. İptalin gerçekleştiğine dair cep telefonuma da üyeliğimin sona erdiğine ilişkin mesaj geldi.

Normalde Tivibu Ev için her ay yaklaşık 110 TL civarında sabit fatura oluşuyor ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyordum. Ancak 16.03.2026 son ödeme tarihli 364,19 TL tutarında bir Tivibu faturası çıkarılmış. Banka hesabımda otomatik ödeme talimatım devam ettiği için bugün bu tutarın otomatik olarak çekilmesiyle durumu fark ettim. Buna rağmen detay öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde “üyeliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı geliyor ve telesekreter otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri numaram 7046444684’tür.

10 Şubat 2026 tarihinde aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen 364,19 TL’lik böyle bir faturanın çıkarılmasını ve hesabımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere alınan bu faturanın tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 364,19 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ridvan sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ev Kampanya Fiyatı Ve Taahhüt Mağduriyeti: Sözlü Onay Sonrası Yüksek Fiyat

Ridvan

Türk Telekom

15 Eylül 2025 23:23

887

15 Eylül 2025 tarihinde saat 13:15 civarında Tivibu Ev hizmetimle ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve bana 170 küsur tl’lik bir kampanya teklif edildi. Müşteri hizmetlerinin verdiği bu fiyatın uygun olduğunu düşünerek telefonda sözlü olarak taahh...

Tivibu Ev Kampanya Fiyatı Ve Taahhüt Mağduriyeti: Sözlü Onay Sonrası Yüksek Fiyat

tivibu-ev-kampanya-fiyati-ve-taahhut-magduriyeti-sozlu-onay-sonrasi-yuksek-fiyat-1.jpg

Gürol sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Taahhüt İşlemiyle Mağdur Edildik Cayma Bedeli Tehdidiyle Karşı Karşıyayız

Gürol

Türk Telekom

14 Eylül 2025 22:17

1.914

5 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından defalarca aranarak Tivibu ve evde internet hizmetlerimizle ilgili yeni kampanya ve indirimler hakkında bilgilendirildik. Yıllardır Tivibu ve evde interneti birlikte kullanıp tek fatura ödüyorduk. Ancak yapılan telefon görüşmelerinde, yalnızca Tivibu i...

2 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Abonelik Ücretinin İadesi İçin Talep

Ömer

Türk Telekom

13 Şubat 22:54

1.268

Türk Telekom hattıma 3480 numaralı bir yerden ne olduğunu anlamadığım bir mesaj geldi ve herhangi bir onay vermediğim halde otomatik olarak abonelik başlatıldı. Bu abonelik nedeniyle hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Durumu fark eder etmez hattımdan bu aboneliği iptal ettirdim ve Türk Tele...

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ev Faturaları Açıklamasız Artıyor, Haksız Tahsilat Ve Müşteri Hizmetinden İlgisiz Yanıt

Birol

Türk Telekom

11 Ocak 22:35

432

Uzun süredir Türk Telekom’un Tivibu Ev hizmetini kullanıyorum ve son 5 aydır her ay farklı ve giderek artan faturalarla adeta mağdur ediliyorum. Başlangıçta aylık ödediğim tutar 684 TL iken, 9. ayda 684 TL, 10. ayda yine 684 TL, 11. ayda 735 TL, 12. ayda 839 TL ve 1. ayda 865 TL fatura yansıdı. Hizm...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Tivibu Ev Üyeliği Haksızca Devam Ettirildi Ve Faturalar Kesildi

Serkan

Türk Telekom

09 Şubat 19:36

162

2025 yılı Ağustos ayında Tivibu Ev hizmetine 1 aylık üyelik başlatmış ve bu süre sonunda üyeliğimi iptal ettirmiştim. O tarihten sonra Vodafone’a geçtim ve Tivibu ile hiçbir şekilde devam eden bir üyeliğim bulunmadığını düşünüyordum. Ancak 8 Ağustos 2025 tarihli tek faturadan sonra, 8 Ocak 2026 ve s...

iptal-edilen-tivibu-ev-uyeligi-haksizca-devam-ettirildi-ve-faturalar-kesildi-1.jpg