İpad'de Telekom E-dergi Uygulamasında Sürekli Teknik Sorunlar Ve Erişim Problemleri

Telekom e-dergi uygulamasını Premium üye olarak iPad tabletimde kullanıyorum. Uygulama açılıyor fakat dergi kapak görselleri ve ilgili sayının içerikleri görünmüyor. Hangi dergiyi indirdiğimi ve içeriğini göremediğim için seçim yapmakta zorlanıyorum. Görmeden indirme yapmak zorunda kalıyorum, bu da hatalı seçimlere ve zaman kaybına yol açıyor.

Dergi indirildiğinde ise bu kez başka problemler yaşıyorum. İndirilen dergiler bazen hiç açılmıyor, bazen de 3–4 sayfa ilerledikten sonra uygulama kendiliğinden kapanarak beni tabletin ana ekranına atıyor. Bu durum okuma deneyimini tamamen bozuyor ve uygulamayı kullanılamaz hale getiriyor.

Sorun yaklaşık 2–3 haftadır devam ediyor ve App Store’da uygulamanın 3 hafta önce güncellendiğini görüyorum. Güncellemeden sonra bu problemin ortaya çıktığını düşünüyorum. Üstelik aynı hesabı kullandığım iPhone telefonumda Telekom e-dergi sorunsuz çalışırken, yalnızca iPad üzerinde bu sorunları yaşamam da bunun cihaz/uygulama kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor.

Farklı Wi-Fi ve mobil internet bağlantılarında denememe rağmen sonuç değişmedi, tüm bağlantılarda aynı sorunlar devam ediyor. Uygulama içi destek bölümünden, Instagram sayfanız üzerinden ve defalarca e-posta göndererek tarafınıza ulaştım ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.

Aylık abonelik ücretimi düzenli olarak ödeyen bir kullanıcı olarak, ödediğim hizmetin karşılığını almak istiyorum. İPad uygulamasındaki bu teknik sorunların acilen analiz edilerek düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve abonelik kapsamında sunulan içeriklere sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli güncellemelerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.