İnternetsiz, Telefonsuz Ve Tivibu'suz Kalan Müşterinin Yaşadığı Büyük Mağduriyet

Bir

27 Nisan 18:35

113

25 Nisan 2026 günü saat 15:00 sıralarından itibaren Kocaeli Karamürsel adresimde bulunan ev interneti, ev telefonu ve Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Aynı anda tüm hizmetlerim kesildi ve o zamandan beri internetsiz, telefonsuz ve Tivibu'suz kaldım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak aradan neredeyse 48 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Evde hem iletişim hem de internet üzerinden yürüttüğüm işler ciddi şekilde aksadı.

Türk Telekom’dan talebim, öncelikle bölgemizdeki arızanın ivedilikle giderilmesi ve hizmetlerin bir an önce eski haline döndürülmesidir. Ayrıca hizmet alamadığım tüm gün ve saatler için, kullanmadığım sürelerin faturama yansıtılmamasını ve bu dönem için gerekli ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

Eğer bu sorun daha da uzar ve makul süre içinde çözülmezse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan mevcut sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kablodaki Hasar Sonrası İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Hakan

Türk Telekom

25 Nisan 16:00

195

"Teşekkürler"

Gebze'de 3 Gün Süren İnternet Ve Tivibu Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

Kağan

Türk Telekom

29 Ocak 21:28

336

Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti ve Tivibu hizmeti, Kocaeli Gebze ilçesindeki adresimde 26.01.2026 tarihinde saat 23.00’ten itibaren tamamen kesildi. O günden beri 3 gündür ne interneti ne de TV hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. İ...

İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Zamanlamalar Mağduriyet Yaratıyor

Mustafa

Türk Telekom

24 Nisan 23:25

174

22.04.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik durumda ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden bağlantı gerektiren tüm ihtiyaçlarımı aksatıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, bana bölgede genel arıza olduğu ...

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Ayşegül

Türk Telekom

24 Ocak 19:28

1.240

22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...

4 Destek

İnternetsiz Günler Ve Tivibu Erişimsizliği Uzun Sürede Çözülmeyen Kesinti

Semiha

Türk Telekom

30 Aralık 2025 14:39

487

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, 27.12.2025 sabah saatlerinden bu yana evimde internet erişimi tamamen kesildi. İnternet bağlantısı olmadığı için internete bağlı olarak kullandığımız Tivibu hizmetinden de hiçbir şekilde yararlanamıyoruz. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilend...