İnternetsiz Kalma Ve 48 Saat İçinde Dönüş Sözünün Ertelenmesi

Yaklaşık haziran ortasından beri yazlık evimde TTNET ev internetim hiç çalışmıyor. Modemi defalarca resetlememe, kabloları çıkarıp tekrar takmama rağmen bağlantı sağlanamıyor. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, ilk olarak 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, sonrasında ise tarih 28 Temmuz’a ertelenerek yaklaşık 15 gün daha ileri atıldı.

Bu süreçte sadece ben değil, tüm aile fertlerim defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. İnternet hizmeti almamıza rağmen uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmış durumdayız. Hizmet numaram: 7044393135.

İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, mağduriyet yaşadığım uzun süre dikkate alınarak faturamda gerekli indirim veya iade işlemlerinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.