İnternetsiz Kalıyorum, Teknik Ekip Gelmedi Ve Söz Verilen Çözüm Gecikiyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modem ve kablo kontrollerimi yapmama rağmen bağlantı gelmiyor ve bu süre boyunca ev internetimi kullanamıyorum.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma teknik ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak aramamın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala hiçbir teknik ekip gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem uzun süre internetsiz kalmam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

8858406885 numaralı aboneliğime ait internet bağlantımın acilen kontrol edilerek aktif hale getirilmesini ve teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.