to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıcısıyız, altyapımız ise Türk Telekom üzerinden sağlanıyor. Şubat ayının başında, tahmini 02.02.2026 tarihinde direkten eve gelen internet kablosu koptu ve apartmanın tamamında internet kesildi.
O günden bu yana yaklaşık 3 haftadır internetimiz tamamen yok. Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, Türk Telekom’un arıza kaydı açtığını ve sürekli uyardıklarını ilettiler. Ancak aldığımız bilgiye göre Türk Telekom tarafı tamir için gün veriyor, o gün gelmiyor ve her seferinde müdahaleyi erteleyerek herhangi bir işlem yapmıyor.
Ne Superonline ne de Türk Telekom ekipleri bugüne kadar adrese fiilen gelmedi, sadece kayıt açılıp ertelenen bir süreç yaşanıyor. Türk Telekom’un bu tutarsız ve keyfi yaklaşımı nedeniyle haftalardır internetsiz kaldık, mağduriyetimiz devam ediyor.
Türk Telekom’un bir an önce bu mahalledeki arızayı giderip kablo tamirini yapmasını ve uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.
Mersin Akdeniz’deki adresimde kullandığım ev internetim yaklaşık 01.12.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor. Superonline altyapı çalışması olduğunu söyleyip sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu belirtiyor. Evimin etrafındaki direkte bulunan kablolar, Türk Telekom ekipleri tarafından kesildi ve kablo...
28 Ekim sabahı, Muğla Bodrum Karabağ Mahallesi’nde yaşadığım adreste, Superonline’ın kazı çalışması sırasında Türk Telekom’a ait internet kabloları koparıldı ve o günden beri ev internetim tamamen kesildi. 3 gündür internet bağlantımız yok. Sokakta kablolar halen kopuk şekilde duruyor ve hiçbir şeki...
27 Kasım 2025 tarihinde Superonline Karelş A.Ş. tarafından yapılan kazı çalışması sırasında apartmanımızın Türk Telekom fiber kabloları koparıldı. Olayın olduğu gün, bu firmaya ait çalışanlar konuyla ilgileneceklerini söyleyip ayrıldılar. Ertesi gün, 28 Kasım’da Türk Telekom çalışanları sahadaydı ve...
Türk Telekom altyapılı TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Geçen gün mahallemize Türk Telekom ekipleri gelip kablo yenileme çalışması yaptılar ve internetimizin daha güçlü olacağını söylediler. Ancak bu çalışma sırasında yanlışlıkla bize gelen kabloyu kesmişler. O günden beri, sokakta sadece bizim ...
İzmir Güzelbahçe Maltepe Mahallesi'indeki adresimde 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet bağlantısı bekliyorum. Sadece Türk Telekom altyapısı bulunduğu için farklı bir hizmet sağlayıcıdan başvuru yaptığımda, bina içindeki bağlantı kutusuna Türk Telekom’un sinyal verip kablo çekmesi gerekiyor. Yak...
Yorumlar