İnternetim Tamamen Kesik Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aslı

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 15:36

205

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom limitsiz sabit internet hizmetimde tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Ayvalık’taki adresimde internetim hiç çalışmıyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyor, sadece arıza kaydı oluşturulduğu bilgisi alıyorum. Şu ana kadar bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Daha önce de benzer kopma ve iletişim problemleri yaşamıştım, ancak bu sefer sorun tamamen çözümsüz kaldı. 8845624554 numaralı aboneyim ve kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin telafi edilmesini ve hizmetin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

Abdullah

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 08:50

277

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gün bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sürekli tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 5218****33 ve 5224****53 numaralı kayıtlar açıld...

1 Destek

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi İşlerimi Aksatıyor, Sorunum Çözülmüyor

Yigit

Türk Telekom

28 Ekim 2025 14:29

356

Türk Telekom'un Fiber Teknoloji Evimde kampanyası kapsamında Balıkesir Ayvalık'taki adresimde ev interneti hizmeti almaktayım. 2 gündür (müşteri numaram: 5327****53) evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu ay benzer bağlantı sorunlarını sık sık yaşadım. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sadec...

surekli-yasanan-internet-kesintisi-islerimi-aksatiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Kalıcı Çözüm Talebi

Nilsen

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 22:40

366

Balıkesir Ayvalık’ta uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bugün sabahtan beri internet bağlantım sürekli kopuyor, DSL ve internet ışıkları tamamen sönüyor. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım, bir süre düzelmişti fakat bugün tekrar başladı. Modemi kapatıp açmak, kabloları ve ba...

İnternet Bağlantı Sorunu 2 Aydır Çözülemiyor, Kalıcı Çözüm Talebim Karşılanmıyor

Berkay

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 19:37

653

Türk Telekom 75 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu sorun günün her saatinde yaşanıyor. Bu süreçte 5210****13 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu ve defalarca müşteri hizmetleriy...

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Onarılmayan İnternet Hizmeti

Haydar

Türk Telekom

20 Haziran 2025 20:22

487

Türk Telekom 8843411046 numaralı sabit internet müşterisiyim. Son bir senedir zaten sorun yaşadığım internet bağlantım, son bir ayda katlanılamayacak derecede arızalanmaktadır. Bir yıldır sürekli kopan interneti, gün içerisinde belki 5-10 defa modemi resetleyerek düzeltmekteydim. Ancak son dönemde, ...