to read complaints and reviews, or file yours.İnternetim Sürekli Kesiliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 yıldır internetim sürekli kesiliyor. Neredeyse 3 günde bir bağlantı kopması yaşıyorum ve çoğu zaman günün rastgele saatlerinde internete erişemiyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi, mağduriyetim de her geçen gün artıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Arıza kaydı açıldı, eve teknik ekip de yönlendirildi ancak yapılan işlemlere rağmen sorun devam ediyor. İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde kesintiler hiç bitmedi ve verilen hizmetten kesinlikle memnun değilim.
1887386285 numaralı hattım için sürekli yaşadığım bu kesinti probleminin kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
