İnternetim Çalışmıyor Ve 610 TL Fatura Kesildi

Türk Telekom ev internetim yaklaşık 1,5 aydır hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde arıza olduğu, ekiplerin geleceği söylendi, ardından fiber kablolama yapılacağı ve randevu verileceği belirtildi ancak verilen randevuya da kimse gelmedi.

İnternet hizmetini fiilen hiç kullanamamama rağmen tarafıma 610 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde 1,5 aydır internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen ücretlendirilmek istemiyorum.

Kullanmadığım internet için gelen 610 TL faturanın iptal edilmesini ve hattımın bulunduğu adreste internetimin bir an önce aktif edilerek sorunsuz şekilde hizmet almamın sağlanmasını talep ediyorum.