to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 4–5 gündür Türk Telekom ev internetimde sürekli akşam 20.00’den sonra internet kesintisi yaşıyorum. Modemin üzerindeki internet ışığı tamamen sönüyor ve bağlantı gidiyor, bu yüzden ne doğru düzgün film izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum. İlk gün aradığımda sorunun çözüldüğü söylendi anc...
Türk Telekom’dan yeni bağlattığım Fiber 1000 internet hizmetim, kurulumu yapılmasına rağmen 3 gündür hiç çalışmıyor. Bağlantı sağlanamadığı için bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım ve tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Bugün, yaşadığım sorun üzerine yaklaşık 15...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde iki gündür devam eden internet kesintisi yaşıyorum ve sorun hâlâ giderilmedi. 10 Mbps’lik paket kullanıyorum ancak Salı günü saat 12.00 civarından bu yana internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza k...
Yaklaşık 25 yıllık TTNET internet kullanıcısıyım; arada sırada da olsa sorunlarım oldu ama bir şekilde çözüme ulaştı. Son 10 gündür internetimle ilgili sorunum var, ancak sorun çözüme ulaşmıyor. 10 gün önce internetim hem yavaş hem de kısa aralıklarla kesiliyor, işlemlerim yarıda kalıyordu. Türk Tel...
Babam 75 yaşında, demans hastalığının ilk seviyesinde ve tüm işlemlerini kızı olarak ben yürütüyorum. Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptık ve babam adına Yeni Lider 30 GB faturalı hat açıldı. İnternet aşımı olduğu için bugün saat 21.20 civarında 0534 598 0993 numaralı hat için Türk Telek...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sözleşme yenileme sürecinde mağdur edildim. Mevcut internetim varken sözleşme bitimine yakın şubeye gidip yalnızca sözleşmemi yeniletmek istedim. Ancak işlem yapılırken hem mevcut sözleşmem yenilendi hem de üzerine yeni bir internet aboneliği daha açıldı ve şu ...
Türk Telekom internet hizmetim, 8854098615 numaralı aboneliğimde 06.04.2026 tarihinde tamamen kesildi ve tarafıma 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak 08.04.2026 akşamı olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bana net bir çözüm tarihi veya saati iletilmedi. ...
Yıllardır Türk Telekom ev interneti ve TV abonesiyim, İstanbul Beşiktaş’ta oturuyorum. 08.04.2026 tarihinde saat 17.00’den itibaren internetim tamamen kesildi, TV hizmetim de kullanılamaz durumda kaldı. Arıza kaydı açtırdığımda bunun genel arıza olduğu ve internetin tahminen yarından önce gelmeyeceğ...
Türk Telekom’dan faturalı mobil internet hattı aldım. Kota dolduğu için ek paket satın almak istedim ancak yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde mobil uygulamaya ve internete erişim sağlayamıyorum. Hattım üzerinden işlem yapamadığım için ek paket alamıyor ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Ayrıca...
Türk Telekom ev internetimde 07.04.2026 sabah 10:35’te başlayan kesintiyle birlikte büyük bir mağduriyet yaşadım. 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum ve o saatten sonra internetim tamamen gitti. Aynı gün saat 20:20’de arıza kaydı açtım ve modem değişikliği talep ettim. Saat 20:37’de bana genel ...
Türk Telekom internet müşterisiyim. Lokasyonumuza fiber internet hizmeti en yakın ne zaman verilecek? Evden çalışmaktayım, mevcut internet çok yavaş kalıyor. 2017 yılından beri Türk Telekom internet kullanmaktayım. Tarafımın acilen bilgilendirilmesini rica ederim.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Prime tarifesini kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Günün her saatinde benzer şekilde hız sorunu yaşıyorum, internete bağlanmakta zorlanıyorum ve sağlıklı şekilde uygulama, sosyal medya ya da video kullanımı yapamıyo...
Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi 2. Elvan Sokak’ta yıllardır ikamet ediyorum ve bölgemizde hâlâ düzgün bir internet altyapısı bulunmadığı için çok düşük hızlarda internet kullanmak zorunda kalıyorum. Türk Telekom üzerinden “Evinde Hız Kampanyası” kapsamında 100 Mbps paket kullanmama rağmen hız tes...
6 Nisan’dan beri Türk Telekom evde internet hizmetimiz tamamen kesik. Binamızda yapılan mantolama çalışması sırasında internet kablosu koptu ve aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Buna rağmen o gün hiçbir yetkili gelmedi. Ertesi gün gelen ekip, binada mantola...
29 Mart tarihinde taşınmamız nedeniyle Türk Telekom aboneliğim için nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında talebimin oluşturulduğu ve beni 444 1 444 numaralı hattan arayarak randevu verileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de nakil randevusu verildi. Şu an T...
"7. Günde internet bağlantı sorunu giderildi şükürler olsun ki ve kullanılamayan gün sayısınca faturada indirim yapıldı. Teşekkürler, umarım artık kalıcı şekilde çözülmüştür."
Türk Telekom mobil hattımda 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde 4.5G olarak kullandığım hattımın sinyal gücü hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3G seviyesine düşmüş durumda. Bunu, internet hızımın bir anda aşırı yavaşlamasıyla fark ettim. Telefonum 4.5G’ye ayarlı ve müşteri hizmetlerini aradı...
Evimde Türk Telekom’a ait sabit internet hattı kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce tarife değişikliği yaparak daha yüksek hızlı olduğu söylenen bir pakete geçtim ve bu geçişle birlikte modemim de değiştirildi. Eski tarifemde neredeyse hiç kopma yaşamazken, bu değişiklikten sonra internet bağlantım be...
Türk Telekom üzerinden aldığım internet ve TV hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Ne internete girebiliyorum ne de TV izleyebiliyorum. Hizmet numaram 1785901741 ve adresim İstanbul Ataşehir, Mustafa Kemal Mahallesi bölgesinde bulunuyor. Arıza için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken sık sık kesilmeler oluyor, bazen de hat tamamen gidiyor ve arama yapamıyor ya da aranamıyorum. Mobil internet bağlantım da çoğu zaman çok zayıf veya hiç çekmiyor. Bu durum günlük i...
Türk Telekom hattıma tanımlanacağı belirtilen 5g kampanyasıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 5g’nin Türkiye’de başladığı gün tarafıma 50 GB internet içeren bir kampanya mesajı gönderildi. Bu kampanyayı kullanmak için ise bu sabah SMS ile aktivasyon yapmak istedim ve “talebiniz alınmıştır, tara...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve taahhütlü, sınırsız paket olmalarına rağmen yaklaşık 6–7 aydır evde sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet sürekli dönüyor, sayfalar açılmıyor ve bu nedenle neredeyse tüm ihtiyacımı cep telefonu internetimle karşılamak zorunda kalıyorum. Bu y...
Türk Telekom’un “Evde Süper Fırsat” internet kampanyasını kullanıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır internetimiz düzensiz ve sık sık kesiliyor. Daha önce oluşturduğumuz şikayette, bina hattındaki kablonun değiştirilmesi gerektiği söylendi ancak bu konuda hiçbir somut işlem yapılmadı ve sorun aynı şekilde deva...
