Türk Telekom Haksız Faturalandırma Yaptı!



Evimizde Türk Telekom internet kullanıyoruz. Başladığımız günden beri sürekli kesinti yaşıyorduk. Son arıza sorunumuz için Mart 15 den beri sürekli çözümü 2 günlük 3 günlük 1 haftalık öngörülen mesajlar attılar. Ona göre hane halkı olarak telefonlarımıza da extra paketler aldık. Bize 6 7 kez 2 3 gün...
Türk Telekom evde internet için İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 20.03.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–6 kez...

1780045408 26 Mart tarihinden bu yana ev internetim yok 48 saat içinde çözülecek dendi hala ne arayan var ne gelen var. Yeni çağrı açamıyorum müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum. Standart metinle cevabı kabul etmiyorum @Türk Telekom Lütfen şikayetimi dikkate alın Beyhan A*****

Türk Telekom mobil hat aboneleri olarak Artvin ili Kemalpaşa ilçesinde yaklaşık 15–20 gündür ciddi çekim ve hizmet sorunları yaşıyoruz. Aramalar sırasında sık sık kesilmeler oluyor, çoğu zaman hat hiç çekmiyor, SMS’ler geç geliyor ya da hiç ulaşmıyor ve mobil internet neredeyse sürekli “internet yok...
Türk Telekom hattım Samsun genelinde neredeyse hiç çekmiyor. Samsun’da yaşıyorum ve son bir aydır gittiğim her ilçede hem telefon çekimi hem de mobil internet erişimi yok denecek kadar az. Hattımı günlük hayatta neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu sorun nedeniyle telefonla halletmem gereken birçok...


24 saatir internetim yok Türk Telekom beni gerçekten çok yoruyor. Asla memnun değilim, sürekli arıza, arıza. Bu defa 24 saat geçti. Böyle bir saçmalık olur mu? Asla kabul etmiyorum. Dünden beri internetimi kestiler, kendi paramla rezil oldum. Bir daha asla Türk Telekom'un önünden bile geçmek istemiy...

Balıkesir Marmara ilçesi Deniz Mahallesi 5052 Sokak Ş**** G***** Apartmanı’nda oturuyorum ve yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom’dan internet altyapısı talep ediyorum. Ancak bu adreste hâlâ hiçbir şekilde altyapı bulunmuyor. Aynı mahallede, yan sokaklarda Türk Telekom’a ait internet kutuları ve altyapı ...

Güncel adresimde Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. Taşınacağım adreste ise altyapı olmasına rağmen sistemde altyapı yok şeklinde görünüyor, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise altyapı olduğunu ancak boş port olmadığını öğrendim. Adres numaram 48611346, açık adresim ise Arifbey Mahallesi...
Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 17 Mart’tan bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ve önce internetimde sık sık kopmalar olmaya başladı; bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden beri evimde hiç internet yok, yaklaşık üç haftadır t...

Yaklaşık 20 günü aşkın süredir Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. 3 farklı hatta ek olarak bir de internet aboneliğim tarafıma kayıtlı olmasına rağmen, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sağlıklı destek alamadım. Her aradığımda “biz bakmı...

Türk Telekom hattımda internet, İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi'nde kesinlikle çekmiyor. Mail göndermem gerektiğinde gönderemiyorum, WhatsApp üzerinden evrak ve fotoğraf göndermem gerekiyor, fotoğraf bile atamıyor; gelenleri de açamadığım için görüntüleyemiyorum. Bankacılık işlemlerimi yapmak istediğ...
23 Şubat 2026’dan bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen sistemde arıza 15 Mart’ta çözülmüş gibi görünüyor. Uygulamada da herhangi bir bilgilendirme yok, fakat biz hâlâ internetsiz yaşamaya devam ediyoruz. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesiliyor ve bunun daha s...

Türk Telekom’un Bilecik Gölpazarı Şener Sokak No: 6 adresimdeki internet altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu adreste daha önce altyapı bulunmasına rağmen, adres taşıma sonrasında altyapı tamamen kaldırıldı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. 2024’ten beri bu sorun devam...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Aralık 2025’ten bu yana ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim 24 saat içinde yaklaşık 21 kez tamamen kesiliyor ve bu kopmalar günün her saatinde düzensiz şekilde tekrarlanıyor. Düzenli olarak hizmet alamadığım için interneti sağlıklı kullanamıyorum. ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi Sarıyer Türk Telekom Müdürlüğü üzerinden yaklaşık 1 ay önce nakil ettirdim. 100 Mbps’lik paket kullanıyordum. Nakil işleminden sonra cihaz teslimi için müdürlüğe gittiğimde sistemde kurulumun tamamlanmış göründüğünü söylediler, ancak adrese hiçbir ekip gelmediğ...

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 1,5 aydır ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Şebeke ayarlarını sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi, telefonla konuşurken sürekli kopmalar oluyor ve internette en basit bir araştırmayı bile yaparken bağlantı sorunları yaşıyorum. Hattımı başka bir telefona t...

Türk Telekom’dan 100 Mbps sınırsız sabit internet hizmeti alıyorum. Kahramanmaraş ili Afşin ilçesi Efsusturan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 27 Mart tarihinde öğlen 12 civarından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açıldığı halde “genel arıza var, bugün yarın düzelir” denilip ...
Türk Telekom’un 5066****97 numaralı mobil hat abonesiyim. 28.03.2026 tarihinde 12 aylık taahhütlü sözleşmemi yeniledim. Sözleşme yenileme işleminin hemen ardından internet bağlantımda başlayan ve kesintili şekilde devam eden sorunları yaşadım. Aldığım hizmet, ödediğim ücrete rağmen olması gerektiği ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Sarıyer Önceler Sokak’ta ikamet ediyorum. Mahallemde fiber altyapı çalışması yapılmış ancak bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 29.03.2026 tarihinden 31.03.2026 tarihine kadar internetimin olmayacağını, tamamen benim dışımda sistemin oto...

Türk Telekom’dan ev interneti için yaklaşık 3–4 ay önce başvuru yaptım. Alt katımda ve sağımda solumdaki binalarda internet olmasına rağmen benim daireme bir türlü bağlantı yapılmıyor. Her yerimde internet varken sadece benim dairem için “altyapı yok” denilmesini anlamıyorum, çünkü alt katımda aynı ...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yakın zamanda farklı bir adrese taşındım ve taşındığım yeni adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı, müşteri hizmetleri tarafından sistem üzerinden kontrol edilerek tarafıma bildirildi. Yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetini kullanamıyorum, buna rağmen fatura...

Türk Telekom limitsiz 1000 Mbps fiber internet aboneliğim Hatay Antakya Altınçay Mahallesi’indeki adresimde 24’ünden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde hiçbir somut ilerleme görmedim ve bağlantı hâlâ yok. Hattım C**** Y***** adına kay...