İnternet Ve Tivibu Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Antalya Kepez ilçesi Şafak Mahallesi’nde bulunan evimde, yaklaşık 1,5 gündür hem internet hem de Tivibu hizmetim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ve evdeki rutinimi ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden destek talebi açmamıza rağmen şimdiye kadar herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgilenildiğine dair net bir bilgi de alamadık. Sürekli beklememiz söyleniyor ancak hizmet hâlâ çalışmıyor.

Türk Telekom’dan internet ve Tivibu hizmetimde yaşanan bu kesintinin kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantının bir an önce yeniden sağlanmasını ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.