Mart'tan Bu Yana İnternetsiz Kalan Müşterinin Acil Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Mart ayından bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen bugüne kadar sorunla ilgili hiçbir teknik müdahale yapılmadı ve aylardır internetsiz bir şekilde bekletiliyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ayrıca Antalya Serik’te bulunan Türk Telekom Serik şubesine de bizzat giderek durumu anlattım. Abdurrahmanlar Mahallesi’nde internetin olmadığını defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, arızayı gidermeye yönelik somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Mart ayından bu yana alamadığım internet hizmetinin bir an önce sağlanmasını, Abdurrahmanlar Mahallesi’ndeki bağlantımın kalıcı ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.