to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden kullandığım 35 Mbps ev interneti ve buna bağlı Tivibu hizmetim, 14 Ocak tarihinden beri çalışmıyor. Her aradığımda bölgemizde genel arıza olduğu söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen sorun giderilmiyor. İnternet bağlantım olmadığı için ne internete girebiliyorum ne de Tivibu üzerinden televizyon izleyebiliyorum.
14 Ocak’tan bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı bir tahmini çözüm tarihi ve saati verildi, ancak hiçbiri gerçekleşmedi. En son yarım saat önce yaptığım görüşmede bu akşam saat 22.00’ye kadar arızanın giderileceği söylendi, fakat yaşadığım tecrübe nedeniyle bu bilgiye de güvenmekte zorlanıyorum. Arızanın genel olduğu gerekçesiyle tarafıma herhangi bir arıza kayıt numarası da verilmiyor. Hizmet adresim Aydın ili Söke ilçesindedir ve abonelik numaram 8849061782’dir.
14 Ocak’tan bu yana hem internet hem Tivibu hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu nedenle öncelikle arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, eğer bu sorun makul sürede çözülemeyecekse taahhüdümden dolayı herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. 8 Aralık’ta başlayan internet kesintim 16 gündür devam ediyor ve hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. Başta sistemde 25 Aralık’ta düzeleceği yazıyordu, şimdi ise 9 Ocak’a ertelendiğini görüyorum. Bu kadar uzun sürede sıfırdan hat çekilece...
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps aboneliğim var. 5 Aralık öğle saatlerinden beri arıza nedeniyle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Günlerdir internet yok, buna rağmen faturam işlemeye devam ediyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza ve bakım olduğunu söyl...
Türk Telekom 35 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Nakil başvurusu yaptığım günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ardından Türk Telekom genel müdürlüğüne yönlendirildim. Ora...
Türk Telekom’dan 35 Mbps ev interneti hizmeti almaktayım. 15 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk arıza kaydından sonra ekipler gelip iç tesisatta sorun olduğunu belirtti. Bunun üzerine kendi imkanlarımla tesisat o...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 Ocak ayından bu yana devam eden internete bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Uzun süredir hattımda internet olmadığı için hem televizyon izleyemiyor hem de evden işlerimi yapamıyor, kısacası dünya ile bağlantım kopmuş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Yorumlar