to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 1 Nisan tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum için randevu verdiler. Buna rağmen belirtilen saatler arasında gelen olmadı ve biz akşam 21.00’e kadar evde beklemek zorunda kaldık.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradık, saat 21.00’e kadar ekiplerin çalıştığı söylendi. Ancak yine gelen olmayınca bu kez 21.00’den sonra tekrar aradığımızda sadece şikayet kaydı oluşturuldu, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Tüm günümüzü bu randevuya göre planlayıp evde beklememize rağmen randevuya uyulmadı ve mağduriyet yaşadık. Başvuru/kurulum numaram 269169556’dır. Kurulum adresim İzmir Karabağlar’dadır.
Acil olarak internet kurulumumun yapılmasını ve bu kez randevunun net, kesin bir saat aralığı verilerek ekiplerin mutlaka belirtilen zamanda gelmesini talep ediyorum.
8858106025 numaralı Türk Telekom 24 Mbps ev interneti abonesiyim. 05.09.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Kağan Sokak No:36/3 adresine taşındım ve mevcut internet hizmetimin aynı koşullarda yeni adresime taşınmasını talep ettim. Ancak yeni adresimde fiber altyapı bulunduğu gerekçesiyle mevcut tarif...
31.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım ve 04.11.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Belirtilen tarihte ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi. Randevu süresi geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak randevu süresi geçtiği iç...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti paketimi başka bir adrese taşımak için başvuru yaptım. İlgili ekipler bağlantıyı sağladıktan sonra, ertesi gün internet hızım aniden 7-8 Mbps seviyelerine kadar düştü. Bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ve destek talebinde bulundum. Ancak T...
13.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresimde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum gerçekleştirildi ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek veya geri dönüş alabildim. Özellikle müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişim kurm...
26.08.2025 tarihinde Samsun Bafra Mevlana Mahallesi Hitit Sokak No:4 Akasya Apartman adresinde 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre zarfında ne arayan oldu ne de bilgi veren bir yetkiliye ulaşabildim. Kurulumun yapılmaması nede...
Yorumlar