to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Randevusuna Uymayan Ekip Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 1 Nisan tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum için randevu verdiler. Buna rağmen belirtilen saatler arasında gelen olmadı ve biz akşam 21.00’e kadar evde beklemek zorunda kaldık.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradık, saat 21.00’e kadar ekiplerin çalıştığı söylendi. Ancak yine gelen olmayınca bu kez 21.00’den sonra tekrar aradığımızda sadece şikayet kaydı oluşturuldu, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Tüm günümüzü bu randevuya göre planlayıp evde beklememize rağmen randevuya uyulmadı ve mağduriyet yaşadık. Başvuru/kurulum numaram 269169556’dır. Kurulum adresim İzmir Karabağlar’dadır.
Acil olarak internet kurulumumun yapılmasını ve bu kez randevunun net, kesin bir saat aralığı verilerek ekiplerin mutlaka belirtilen zamanda gelmesini talep ediyorum.
