Kırık Fanlar İçin İade Talebi Ve Satıcıya Ulaşamama Sorunu

Fest Danışmanlık üzerinden Facebook aracılığıyla 11.08.2026 tarihinde kumandalı tavan tipi fanlardan toplam 3 adet satın aldım. Ürünlerden 2 tanesi hasarlı çıktı. Gelen ürünlerin cam ve iç kısımları kırık ve çatlak, ayrıca bazı plastik parçalar da parçalanmış durumdaydı. Bu nedenle ürünleri kullanamıyorum.

Bozuk ve kırık gelen bu iki ürün için para iadesi talep ediyorum ancak satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne telefonla ne de yazışma yoluyla bir muhatap bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Kırık ve hasarlı ürünlerimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.