Türk Telekom internet paketi sabit hat

Türk Telekom’un ev sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 60 Mbps’e kadar olan paket kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde hızım 25–30 Mbps seviyesine bile çıkmıyor, internet sürekli yavaşlıyor ve bağlantı sorunları oluşuyor. Bu süreçte kardeşimi sene içind...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Aynı evde kullandığımız iki adet Dijital 10 GB tarifeli hattımız var. Hattımla birlikte kızımın hattının (053******57) ödemesini de ben yapıyorum. Yaklaşık 9 aydır her iki hat için de taahhütlü olarak 225 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüt sürem henüz bitm...

07.11.2024 tarihinde okula yeni başlayan 7 yaşındaki çocuğum için 553 *******44 numaralı hattı, Türk Telekom bayisinden "Hep Hit 5+5 GB Çocuk Hattı" adıyla, aylık 239 TL bedelli paket kapsamında aldım. Hattı çocuğumun akıllı saatine taktık. Yaklaşık 2 aydır çocuğumun saati bozuk olduğu için hattı ku...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’un hem sabit internet hem de mobil hat hizmetini kullanıyorum ve İstanbul Sancaktepe Samandıra bölgesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde 24 Mbps sabit internet paketim olmasına rağmen internet sürekli donuyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı ...

Türk Telekom 100 Mbps sabit internet aboneliğimi şehir dışında olacağım için dondurmak istedim. Hattı dondurmadan önce özellikle tüm detayları müşteri temsilcinize sorarak, bana ne kadar, hangi kalemlerden ücret yansıyacağını net şekilde öğrenmeye çalıştım. Buna rağmen, bu ek ücretlerden, IPTV’li pa...

Yaklaşık bir senedir Türk Telekom ev interneti ve mobil hattımı kullanıyorum; ancak hem sabit internet hizmetinden hem de mobil hattan memnun değilim. Şehrin merkezinde olmama rağmen mobil hattım sürekli çekmiyor, hat kopuyor, konuşma ve internet kalitesi son derece kötü. Ev internetim 50 Mbps pake...

22 Kasım’dan bu yana Türk Telekom evde sabit internet ve buna bağlı TV hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evdeki tüm bağlantılarımız bu hat üzerinden olduğu için, bu kesinti hayatımızı ciddi anlamda aksatıyor. Arıza için defalarca kez müşteri hizmetlerini ar...

Uzun süredir Türk Telekom’da 30 GB’lik faturalı bir hat kullanıyordum ve 12 ay boyunca internet paketim hiçbir zaman bitmedi, her ay sabit bir fatura ödedim. Taahhüdüm bitmeye yakınken, 07.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve 45 GB Prime adlı tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu pakete g...

Türk Telekom Limitsiz 16 Mbps ev interneti ve sabit hat hizmeti kullanıyorum. 2023 yılından bu yana, ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunları defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup “çözümlenmi...

14 Ekim 2025 tarihinde babamın vefatı nedeniyle Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek, babam adına kayıtlı sabit telefon ve internet hattının devri veya iptali için başvuru yaptım. Ölüm belgesini teslim ettim, gerekli evrakların fotokopisi çekildi ve işlemin 3-4 gün içinde tamamlanacağı söyle...

Türk Telekom’dan aldığım sınırsız telefon ve internet paketim kapsamında, işyerimde kullandığım sabit telefon hattım 3 gündür çalışmıyor. Bu hat, iş yerimin sipariş hattı olduğundan dolayı işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım. Sorunu çözmek için önce 121 arıza hattını aradım, ancak ba...

Türk Telekom’a ait 3937 numaralı mobil hattımız, evde duran ve hiç kullanılmayan bir cihaza takılıdır. Cihazı şarj edip açmıyoruz, sadece sabit bilgisayarda WhatsApp üzerinden iletişim sağlıyoruz. Evimizde sınırsız Wi-Fi bulunduğu için hiçbir telefonumuzda mobil internet kullanımı yapmıyoruz. Ancak ...

22 Temmuz 2024 tarihinden bu yana, Niksar Yolkonak Beldesi Aile Sağlığı Merkezi’nde kullandığımız Türk Telekom ADSL internet hizmetinde kesinti yaşıyoruz. Toplam 11 gündür internetimiz yok ve bu durum kamu hizmetinde ciddi aksamalara yol açıyor. Hasta kayıtlarında gecikmeler yaşanıyor, ayrıca aynı h...

Türk Telekom sabit hat internet hizmetimiz Pazartesi sabahından beri (toplam 5 gündür) kesik. Yahya Kemal Mahallesi Yavuz Sokak’ta oturuyorum ve bizimle birlikte aynı hatta bağlı bizden hariç 5 abone daha internet hizmeti alamıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “ekipler arızayı te...

16.08.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Paket Matik Aylık 30 GB internet paketini satın aldım. Aynı gün hattıma “Paket Matik aylık 30 GB internet paketi 205 TL’ye hattınıza yüklenmiştir, iptal etmediğiniz takdirde yenilenecektir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi. 20.08.2025 tarihinde ise ...

Ordu Ünye’de 16 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum. 1 Temmuz 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 2 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydım (ıd: 5128****63) üzerinden defalarca Türk Telekom teknik ekibiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ekipler inceleme yapıyor, anca...

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Sokağımızdaki genel arıza sebebiyle internetimizin kesildiği bilgisi verildi. 4 gündür internet kesintisi devam ediyor. Eşimle evden çalıştığımız için internet bizim için çok kritik. Kesintiyi düzeltmedikleri halde mağduriyetimizin giderilmesi için hücrese...

Sayın Türk Telekom Yetkilisi; Aşağıdaki mobil telefon fatura mesajı Türk Telekom'dan gelmiştir. Son gelen faturadaki mantıksız tutara itiraz ediyorum. Normal faturam 261 TL gelmesi gerekiyordu. Neden bu rakam geldi? Telefonlarınızdaki santral robotunu 5 kez dinledim, defalarca aradım, müşteri hizmet...

Merhaba, ismim O**** A***. İki sabit internet ve üç mobil hattım var. Yeni bir mobil hat için Bursa Osmangazi Hürriyet şubesinden başvuru yaptım. Tarife belirlendi ve Tivibu almam gerektiği söylendi. Paket kapsamında olduğu, kesinlikle ücretsiz olduğu belirtildi. Bir hafta sonra aylık 140 TL ücret a...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Kullanmış olduğum paketin günü dolmadan, bilgim dışında, ne telefonla ne de mobilden hiçbir görüşme olmadan, onaysız yeni bir taahhüt yapıldığını bildiren bir mesaj aldım. Aradım, şikayetim incelenecek denildi. İki gün sonra arayıp sorunu anlatmamı ve mail atm...

Türk Telekom uygulamasından yeni numara satın aldığım halde tam 30 gündür aramalardan ve mesajlardan muaf kaldım, uygulamaya bile giriş yapamıyorum. Paket yükleyemiyorum, Türk Telekom müşteri temsilcilerini dakikam olmadığı için arayamıyorum ve adıma ev interneti faturasını bile ödeyemedim, verdikle...

Türk Telekom sabit internet hattım son zamanlarda sık sık kopmaya ve uzun süreli kesilmeye başladı. Teknik servis interneti kontrol etmeye geldiğinde, modem veya hat ile ilgili bir sorun olmadığını fakat altyapının 50 Mbps desteklemesine rağmen 75 Mbps internet paketi olması hatta kesilmeye sebep ol...