to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakil Talebindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
17 Ocak 00:08152
Türk Telekom internet aboneliğim için 7 Ocak tarihinde nakil talebi oluşturdum, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ gelip bağlantımı yapmadılar. Arıza veya altyapı sorunu olduğu da tarafıma bildirilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen net bir bilgi alamadım ve bağlantı için herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Özellikle okul işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti.
Müşteri numaram/işlem kaydım: 68098. İnternet nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
