Türk Telekom Fiber Kurulumunda Dış Cephe Duvar Hasarı Ve Cevapsızlık

04.10.2026 tarihinde Türk Telekom fiber altyapı kurulumu kapsamında daireme gelen ekip, kablo geçişini sağlamak için dış kapımın yanında duvar delme işlemi yaptı. Bu işlem sırasında binanın dış cephesindeki sıva zarar gördü ve dökülmeler meydana geldi. Hasara ilişkin fotoğraflar elimde mevcuttur.

Yaşadığım durumu Türk Telekom’a ileterek, montaj sırasında oluşan bu hasarın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini ve duvarın eski haline uygun şekilde onarılmasını talep ettim. İzmir Urla Türk Telekom birimi üzerinden 04.10.2026 tarihinde yaptığım başvuruya ilişkin 5884****43 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve duvardaki hasarın onarımıyla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Türk Telekom ekiplerinin yaptığı çalışma sonucunda oluşan bu zarar için müşterinin tekrar tekrar başvuru yapmak zorunda kalması kabul edilebilir değildir.

Talebim açıktır. Türk Telekom ekiplerinin çalışması sırasında zarar gören dış cephe duvarımın, benden herhangi bir ücret talep edilmeden, mevcut yapıya ve eski görünümüne uygun şekilde onarılmasını istiyorum. Şikayetimin artık cevapsız bırakılmamasını, yetkili birimlerin benimle ivedilikle iletişime geçmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda, zararımın karşılanması ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ilgili yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.