to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinden beri internetimde her 3-5 dakikada bir sürekli kopmalar yaşanıyor, bağlantı stabil olmadığı için interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
03.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve bana sorunun 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kimse bilgi vermedi ve sorun hâlen devam ediyor. Çağrı merkezini toplamda 3 kez aramama rağmen her seferinde benzer cevaplar alıyorum, somut bir adım atılmıyor. Hattımın kapatılmasını istediğimde ise taahhüdüm olduğunu söyleyip yardımcı olmuyorlar, kullanamadığım hizmet için taahhüt dayatması yapılıyor.
Yan komşumda da benzer bir problem olmasına rağmen, yerel bir sağlayıcıdan aldığı hizmet 1 saat içinde düzeltilmiş durumda ve ücreti de daha uygunken, biz Türk Telekom ile aynı sorunu yaklaşık 10 gündür çözümsüz şekilde yaşamaya devam ediyoruz.
Kullanamadığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım kesintiler nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın ücretsiz iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev internet paketi satın aldım ancak bağlantı yapıldığı günden beri evime gelen hız en fazla 5 Mbps civarında. İnternetim 26 Kasım 2025 tarihinde bağlandı, hız çok düşük olduğu için 28 Kasım 2025’te ilk arıza kaydını açtırdım. Bu tarihten sonra birkaç kez daha müşteri hizm...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz evde internet aboneliği aldım, bağlantım yanlış hatırlamıyorsam 6 Kasım’da kuruldu. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen interneti neredeyse hiç verimli kullanamadım. Gün içinde her saat bağlantı kopuyor, özellikle maç izlerken, film izlerken veya oyun oynarken sürekli ...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinde 15 Ekim 2025’ten bu yana sürekli kopma, donma ve hız düşüşü sorunları yaşıyorum. Günde 30-40 kez bağlantı kopuyor ve hızda ciddi dalgalanmalar oluyor. Adresim İzmir Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi, Arayıcı Apartmanı’dır. Müşteri nu...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ekim 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve o günden bu yana 20 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Arıza ile ilgili bana gönderilen mesajda, sorunun ancak 28.04.2026 tarihinde giderilebileceği belirtildi. Bu kadar uzun bi...
16.12.2024 tarihinden itibaren Türk Telekom'un sağlamış olduğu evde interneti kullanmaktayım. 09.06.2025 tarihinde internette hissettiğim yavaşlama sebebiyle hız testi yapma ihtiyacı duydum ve hız testi sonucunda internet hızının 1.5 Mbps olduğunu gördüm. Taahhütlü internet paketim 50 Mbps hızında; ...
Yorumlar