to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Çözüm Tarihleri
11.08.2026 tarihinde sokağımdaki inşaat çalışması nedeniyle TTNET VDSL internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internet kullanamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için uzun süredir internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden önce 21.08.2026 tarihinde sorunun giderileceği ve internet bağlantımın sağlanacağı bilgisi paylaşıldı, ancak bu tarihte hiçbir işlem yapılmadı ve internetim gelmedi. Ardından çözüm tarihi 26.08.2026 olarak güncellendi, fakat bu tarihte de herhangi bir çalışma yapılmadı ve bağlantım yine sağlanmadı. Daha sonra bu kez 15 ile 20 iş günü içinde çalışma yapılacağı söylendi ve süreç sürekli yanlış beyanlarla ileri tarihlere ertelenerek somut bir adım atılmadı.
Günlerdir tekrar tekrar farklı tarihler verilmesine, “ekipler çalışıyor” denilerek yalanlar söyleyerek oyalanmama rağmen sahada hiçbir net ilerleme göremiyorum. Bu durum, firmanın müşterisine karşı dürüst ve güven verici davranmadığını, verilen sözlerin gerçeği yansıtmadığını, müşterileri yanıltmaya çalıştığını düşündürmekte ve bende ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır.
Müşteri numaram 1898755907’dir. Uzun süredir kesinti yaşadığım internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde onarılmasını, bağlantımın derhal sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma dürüst, net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom da yalan dolan hiç bitmiyor. Cuma günü Esenyurt meydanda ki Türk Telekom merkezine gittim. Belediyeden kazı çalışması izni çıkmadığı için beklediklerini iznin yeni çıktığını cumartesi günü ekiplerin gelip kazı çalışması yapacağını arızanın giderileceğini söylediler. Bugün pazartesi hala gelen giden bir çalışma yapan yok. Amma Türk Telekom yalan ve sahtekarlık konularında gayet iyi çalışıyor... Şikayetlere bakılırsa yalanla dolanla uyaladıkları müşteri sayısı hayli fazla...
Yalanlarla oyaladığı diğer kullanıcılar
31.08.2026 pazartesi gelen ekip olmayınca Türk Telekom merkezine gittim Esenyurt Belediyesi'nin verdiği izne rağmen çalışmaya müsaade etmediği yalanını söylediler. 02.09.2026 Çarşamba günü için tekrardan izin alındığı yalanını söylediler. Haliyle yalan olduğu için gelen olmayınca tekrardan Türk Telekom merkezine gittim. Yine aynı yalan belediyeden kazı izni var fakat çalışmaya müsaade etmiyor. Bende belediye ye gidip neden izin verilmediğini sorduğumda Fen işleri müdürlüğü yol bakım şefliğinin verdiği cevap Türk Telekom un ekip göndermediği için çalışmanın yapılmadığı. Türk Telekom her zamanki gibi yalan dolan sahtekarlık... Ve yeni yalan Perşembe günü gelineceği Perşembe de gelen olmadı Cuma günü sonunda gelenler oldu Kazı işini yaptılar. Kablo ekibi ayrı gelecek dediler. İşlemler bitsin diye Türk Telekom merkezine gittim Cuma günü işlemlerin yetişmeyeceği Cumartesi kesin biteceğini söylediler. Bugün 05.09.2026 cumartesi Kablo da çekilmiş Ama hala İnternet Yok. Yani Türk Telekom bilindiği üzere yalan dolan sahtekarlık pişmanlık...
