to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 48 Saattir İnternet Yok, Sürekli Yanlış Bilgilendirme ve Mağduriyet!
Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 48 saattir binamızda ve bölgede internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 26.03.2026 günü saat 10.50 civarında başladı ve o günden bu yana bağlantı hiç düzelmedi.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda “genel arıza/bakım” denilerek farklı bir tahmini çözüm saati verildi, ancak verilen hiçbir saat aralığına uyulmadı. En son bugün için saat 05.00’e kadar çözüleceği söylendi, fakat saat 10.00’u geçmiş olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti yok. Müşteri temsilcileri her aradığımda çözüm saatini ileriye atarak, güven vermeyen ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilediler. Ayrıca arızanın ne olduğuna dair hiçbir şeffaf ve somut bilgi paylaşılmadı.
Dijital içerik üreticisi olarak (Youtube.com vb.) bütün işlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve 2 gündür çalışamıyorum. Bu durum hem iş akışımı hem de gelirimi olumsuz etkileyerek ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. 2026 yılında bir mahallenin günlerce internetsiz bırakılması ve müşterinin sürekli yanlış saatlerle oyalanması kabul edilebilir değildir.
Kesintinin bulunduğum bölgede acilen giderilmesini, yaşanan bu uzun süreli hizmet kesintisi ve yanlış bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sürece ilişkin net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, Ankara Altındağ’da 23 Şubat’tan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu söyleniyor ve sürekli “şu saate kadar düzelecek” denilerek süre veriliyor; ancak her seferinde bu saat güncelleniyor v...
Türk Telekom limitsiz sabit internet aboneliğimde yaklaşık 20 saattir internet hizmeti alamıyorum. Ankara Altındağ’da yaşıyorum ve altyapı çalışması nedeniyle kesinti olduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde arızanın muhtemel çözülme tarihi ileri bir saate e...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, Ankara Yenimahalle Yakacık Mahallesi'ndeki adresimde 48 saattir çalışmıyor. Yaklaşık iki gün önce bölgede çalışma yapılırken kablonun koptuğu bilgisi verildi, o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ka...
Ankara Altındağ’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet tamamen yok ve bu süre içinde evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Zaten normalde de internet sürekli gidip gelen, performans olarak çok yetersiz bir durumda. Salı günü akşam saat 19:00–20:00 civarında arıza k...
Türk Telekom ev internetim 14 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 20 gündür tamamen kesik ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde kullandığım internetin bu kadar uzun süre boyunca çalışmaması hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar