48 Saattir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, Ankara Yenimahalle Yakacık Mahallesi'ndeki adresimde 48 saattir çalışmıyor.

Yaklaşık iki gün önce bölgede çalışma yapılırken kablonun koptuğu bilgisi verildi, o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, kayıt numaram 5381****93. Buna rağmen iki gündür bir çözüm üretilmedi, internet hâlâ kullanılamaz durumda ve tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı.

İnternet kesintimin acil olarak giderilmesini, 48 saattir alamadığım hizmet için faturama indirim ya da iade uygulanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.